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尼尔森 "三R "框架助力印度市场营销组合发展

3 分钟阅读 | 2013 年 11 月

在印度瞬息万变的市场中采用 "到达"、"共振 "和 "反应 "战略

印度的媒体和零售市场正在迅速发展--媒体日益分散、先进移动设备的普及、更高的连通性以及零售店产品选择的大量增加。全球领先的消费者观看和购买信息与洞察力提供商尼尔森的最新分析显示,所有这些变化都给营销人员带来了挑战,他们如何才能触及消费者并与之产生共鸣,从而获得最重要的反应--销售。

尼尔森的信息显示,印度拥有 800 多个电视频道,5100 万城市印度人拥有智能手机,自 2012 年以来增长了 89%。 现在零售货架上的产品是六年前的八倍。

"尼尔森 NeuroFocus 总监 Gayathri Swahar 说:"随着越来越多的产品在印度不断增长的媒体上做广告,印度消费者平均每天会看到 3000 多条营销信息。尼尔森 NeuroFocus 总监 Gayathri Swahar 说:"与此同时,虽然以全球标准衡量,印度的经济增长仍然强劲,但增速已经放缓。这导致快速消费品(FMCG)的营销预算下降,营销人员面临着如何以不同方式思考如何让品牌脱颖而出的挑战。

到达、共振和反应

为了将正确的信息传递给正确的受众,并促进至关重要的销售,尼尔森的 "三R "框架是评估广告活动的有效方法。

- 到达率衡量活动是否具有相关性

- 共鸣决定了活动信息是否影响了受众,是否有助于改善消费者对品牌的看法

- 反应是指消费者在看到广告后所做的事情--影响购买决策。

尼尔森(Nielsen)指出,在全球媒体环境中,广告的前七秒钟是吸引消费者注意力的最关键时刻,可使消费者对品牌的评价提高 15% 至 20%。印度消费者每天要面对 3,000 条营销信息,因此优化广告频率也至关重要。与传统观念相反,过多的广告投放有时会损害广告效果,也就是所谓的 "磨损 "效应。事实上,在尼尔森评估的广告活动中,只有 15% 的活动能从增加频率中获益。

同样,尼尔森对分销的研究也表明,在印度各地规划分销战略时,进入正确的商店至关重要。在印度城市的 800 万家快速消费品零售店中,230 万家带动了 80% 的销售额。在印度农村地区,600,000 个村庄中 11% 的零售店拉动了 60% 的销售额。

"尼尔森印度公司执行董事尼蒂亚-巴拉(Nitya Bhalla)说:"品牌要想在印度脱颖而出,零售商就应该迎合消费者利用生活中的奢侈小时刻的愿望,并与顾客的购物方式联系起来。"店内促销和优惠是一项长期受青睐的策略,这是有充分理由的。一半的印度购物者都会搜索促销商品。但是,高端化在这个市场也至关重要,40% 的人表示他们会积极寻找升级产品。

关于尼尔森

尼尔森控股公司(Nielsen Holdings N.V.)(纽约证券交易所股票代码:NLSN)是一家全球性的信息和测量公司,在市场营销和消费者信息、电视和其他媒体测量、在线情报和移动测量领域处于领先地位。尼尔森的业务遍及约 100 个国家,总部位于美国纽约和荷兰迪曼。欲了解更多信息,请访问www.nielsen.com。