Centre d'actualités >

Le cadre des "trois R" de Nielsen pour dynamiser le marketing mix en Inde

3 minutes de lecture | Novembre 2013

Utiliser les stratégies de portée, de résonance et de réaction pour s'adapter à l'évolution constante du marché indien.

Les marchés indiens des médias et de la vente au détail évoluent rapidement - marqués par une fragmentation croissante des médias, la diffusion d'appareils mobiles avancés, une connectivité accrue et une croissance énorme des options de produits dans les points de vente au détail. Selon une nouvelle analyse de Nielsen, l'un des principaux fournisseurs mondiaux d'informations et d'idées sur ce que les consommateurs regardent et achètent, tous ces changements représentent un défi pour les spécialistes du marketing qui doivent atteindre les consommateurs et les faire vibrer pour obtenir la réaction la plus importante - une vente.

Selon les informations de Nielsen, l'Inde compte plus de 800 chaînes de télévision, tandis que 51 millions d'Indiens urbains possèdent un smartphone, soit une hausse de 89 % depuis 2012. Huit fois plus de produits sont disponibles sur les étagères des détaillants aujourd'hui qu'il y a six ans.

"Avec de plus en plus de produits faisant l'objet de publicité dans les médias en pleine expansion du pays, le consommateur indien moyen voit plus de 3 000 messages marketing par jour", a déclaré Gayathri Swahar, directrice de Nielsen NeuroFocus. "Dans le même temps, si la croissance économique de l'Inde reste forte par rapport aux normes mondiales, elle a ralenti. Cela a entraîné une baisse des budgets marketing dans le secteur des biens de consommation courante (FMCG), ce qui oblige les spécialistes du marketing à réfléchir différemment sur la manière de faire ressortir les marques."

PORTÉE, RÉSONANCE ET RÉACTION

Pour faire passer les bons messages aux bons publics et stimuler les ventes si importantes, le cadre des "trois R" de Nielsen est un moyen efficace d'évaluer les campagnes publicitaires.

- La portée mesure la pertinence de la campagne

- La résonance détermine si le message de la campagne a influencé le public, contribuant à améliorer l'opinion du consommateur sur la marque.

- La réaction s'intéresse à ce que le consommateur a fait après avoir vu la publicité - ce qui influence sa décision d'achat.

Selon Nielsen, dans le paysage médiatique mondial, les sept premières secondes d'une publicité sont les plus cruciales pour capter l'attention du consommateur et peuvent renforcer l'opinion du consommateur sur la marque de 15 à 20 %. Les consommateurs indiens étant bombardés de 3 000 messages marketing par jour, la fréquence optimale des publicités est également primordiale. Contrairement aux idées reçues, un trop grand nombre de diffusions d'annonces peut parfois nuire à l'efficacité, également appelée effet d'usure. En fait, seulement 15 % des campagnes publicitaires évaluées par Nielsen ont bénéficié d'une fréquence accrue.

De même, les recherches de Nielsen sur la distribution montrent que lors de la planification des stratégies de distribution en Inde, il est essentiel d'atteindre les bons magasins. Sur les huit millions de points de vente de produits de grande consommation dans les villes indiennes, 2,3 millions ont réalisé 80 % des ventes. Dans l'Inde rurale, 11 % des points de vente répartis dans 600 000 villages ont réalisé 60 % des ventes.

"Pour que les marques se démarquent en Inde, les détaillants doivent faire appel au désir de leurs consommateurs de tirer parti des petits moments de luxe de la vie et se connecter à la façon dont leurs clients font leurs achats", a déclaré Nitya Bhalla, directeur exécutif de Nielsen Inde. "Les promotions et les offres en magasin sont une stratégie privilégiée depuis longtemps, et pour une bonne raison. La moitié des acheteurs indiens recherchent des articles promotionnels. Mais la premiumisation est également essentielle sur ce marché, 40 % d'entre eux déclarant rechercher activement des produits haut de gamme. "

À propos de Nielsen

Nielsen Holdings N.V. (NYSE : NLSN) est une entreprise mondiale d'information et de mesure qui occupe une position de leader sur le marché dans les domaines du marketing et de l'information aux consommateurs, de la mesure de la télévision et des autres médias, de l'intelligence en ligne et de la mesure mobile. Nielsen est présente dans une centaine de pays, avec des sièges sociaux à New York, aux États-Unis, et à Diemen, aux Pays-Bas. Pour plus d'informations, visitez le site www.nielsen.com.