Menggunakan Strategi Jangkauan, Resonansi, dan Reaksi untuk mengadopsi di tengah pasar yang terus berubah di India
Pasar media dan ritel India berkembang pesat—ditandai dengan meningkatnya fragmentasi media, penyebaran perangkat seluler canggih, konektivitas yang lebih tinggi, dan pertumbuhan besar dalam opsi produk di gerai ritel. Semua perubahan ini menghadirkan tantangan bagi pemasar untuk menjangkau dan beresonansi dengan konsumen untuk reaksi yang sangat penting—penjualan, menurut analisis baru dari Nielsen, penyedia informasi dan wawasan global terkemuka tentang apa yang ditonton dan dibeli konsumen.
Informasi Nielsen menunjukkan bahwa India memiliki lebih dari 800 saluran televisi, sementara 51 juta orang India perkotaan memiliki smartphone, naik 89 persen sejak 2012. Delapan kali lebih banyak produk tersedia di rak ritel sekarang daripada enam tahun yang lalu.
"Dengan semakin banyak produk yang diiklankan di seluruh media yang berkembang di seluruh negeri, rata-rata konsumen India melihat lebih dari 3.000 pesan pemasaran per hari," kata Gayathri Swahar, direktur, Nielsen NeuroFocus. "Pada saat yang sama, sementara pertumbuhan ekonomi di India masih kuat menurut standar global, itu telah melambat. Ini telah mendorong anggaran pemasaran turun di seluruh barang konsumen yang bergerak cepat (FMCG), menantang pemasar untuk berpikir secara berbeda tentang bagaimana membuat merek menonjol."
JANGKAUAN, RESONANSI, DAN REAKSI
Untuk mendapatkan pesan yang tepat kepada audiens yang tepat dan mendorong penjualan yang sangat penting, kerangka kerja "Three R" Nielsen adalah cara yang efektif untuk mengevaluasi kampanye iklan.
· Jangkau langkah-langkah apakah kampanye itu relevan
· Resonansi menentukan apakah pesan kampanye memengaruhi audiens, membantu meningkatkan pendapat konsumen tentang merek tersebut
· Reaksi melihat apa yang dilakukan konsumen setelah melihat iklan—memengaruhi keputusan pembelian.
Menurut Nielsen, di seluruh lanskap media global, tujuh detik pertama iklan adalah yang paling penting dalam menarik perhatian konsumen dan dapat meningkatkan pendapat konsumen tentang merek sebesar 15 persen hingga 20 persen. Dengan konsumen India yang bertubi-tubi dengan 3.000 pesan pemasaran per hari, frekuensi iklan yang optimal juga merupakan yang terpenting. Bertentangan dengan kebijaksanaan konvensional, terlalu banyak penayangan iklan terkadang dapat merusak efektivitas—juga dikenal sebagai efek "aus". Faktanya, sedikitnya 15 persen dari kampanye iklan yang dievaluasi Nielsen benar-benar mendapat manfaat dari peningkatan frekuensi.
Demikian pula, penelitian Nielsen tentang distribusi juga menunjukkan bahwa ketika merencanakan strategi distribusi di seluruh India, mencapai toko yang tepat sangat penting. Dari delapan juta gerai ritel FMCG di perkotaan India, 2,3 juta mendorong 80 persen penjualan. Di pedesaan India, 11 persen gerai di 600.000 desa mendorong 60 persen penjualan.
"Agar merek menonjol di India, pengecer harus menarik keinginan konsumen mereka untuk memanfaatkan momen-momen kecil kemewahan dalam hidup dan terhubung dengan cara pelanggan mereka berbelanja," kata Nitya Bhalla, direktur eksekutif, Nielsen India. "Promosi dan penawaran di dalam toko adalah strategi yang sudah lama disukai, dan untuk alasan yang bagus. Setengah dari semua pembeli India mencari barang-barang promosi. Tapi, premiumisasi juga penting di pasar ini, dengan 40 persen mengatakan mereka secara aktif mencari produk yang ditingkatkan."
Tentang Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) adalah perusahaan informasi dan pengukuran global dengan posisi pasar terkemuka dalam pemasaran dan informasi konsumen, televisi dan pengukuran media lainnya, intelijen online, dan pengukuran seluler. Nielsen hadir di sekitar 100 negara, dengan kantor pusat di New York, AS, dan Diemen, Belanda. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.nielsen.com.
