Korzystanie ze strategii zasięgu, rezonansu i reakcji w celu dostosowania się do ciągle zmieniającego się rynku w Indiach
Indyjskie rynki mediów i handlu detalicznego szybko ewoluują - charakteryzują się rosnącą fragmentacją mediów, rozpowszechnianiem zaawansowanych urządzeń mobilnych, wyższą łącznością i ogromnym wzrostem opcji produktów w punktach sprzedaży detalicznej. Wszystkie te zmiany stanowią wyzwanie dla marketerów, aby dotrzeć do konsumentów i dotrzeć do nich w celu uzyskania najważniejszej reakcji - sprzedaży - wynika z nowej analizy przeprowadzonej przez Nielsen, wiodącego globalnego dostawcę informacji i spostrzeżeń na temat tego, co konsumenci oglądają i kupują.
Informacje Nielsena pokazują, że Indie mają ponad 800 kanałów telewizyjnych, a 51 milionów Hindusów posiada smartfony, co stanowi wzrost o 89% od 2012 roku. Obecnie na półkach sklepowych dostępnych jest osiem razy więcej produktów niż sześć lat temu.
"Wraz z coraz większą liczbą produktów reklamowanych w rozwijających się mediach w kraju, przeciętny indyjski konsument widzi ponad 3000 komunikatów marketingowych dziennie" - powiedział Gayathri Swahar, dyrektor Nielsen NeuroFocus. "Jednocześnie, podczas gdy wzrost gospodarczy w Indiach jest nadal silny według światowych standardów, spowolnił. Spowodowało to obniżenie budżetów marketingowych w branży dóbr szybkozbywalnych (FMCG), stawiając przed marketerami wyzwanie, by inaczej myśleli o tym, jak wyróżnić marki".
ZASIĘG, REZONANS I REAKCJA
Aby dotrzeć z właściwym przekazem do właściwych odbiorców i zwiększyć sprzedaż, skutecznym sposobem oceny kampanii reklamowych jest system "trzech R" firmy Nielsen.
- Zasięg mierzy, czy kampania była istotna
- Rezonans określa, czy przekaz kampanii wpłynął na odbiorców, pomagając w poprawie opinii konsumentów o marce.
- Reakcja sprawdza, co konsument zrobił po obejrzeniu reklamy, wpływając na decyzję o zakupie.
Według Nielsena, w globalnym krajobrazie medialnym pierwsze siedem sekund reklamy ma kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia uwagi konsumenta i może zwiększyć jego opinię o marce o 15-20%. Ponieważ indyjscy konsumenci są zasypywani 3000 komunikatów marketingowych dziennie, optymalna częstotliwość reklam ma również ogromne znaczenie. W przeciwieństwie do konwencjonalnej mądrości, zbyt wiele emisji reklam może czasami zaszkodzić skuteczności - znanej również jako efekt "zużycia". W rzeczywistości tylko 15 procent kampanii reklamowych ocenionych przez Nielsena faktycznie skorzystało na zwiększeniu częstotliwości.
Podobnie, badania Nielsena dotyczące dystrybucji pokazują również, że przy planowaniu strategii dystrybucji w Indiach kluczowe znaczenie ma dotarcie do właściwych sklepów. Spośród ośmiu milionów punktów sprzedaży detalicznej FMCG w miejskich Indiach, 2,3 miliona odpowiadało za 80 procent sprzedaży. Na obszarach wiejskich w Indiach 11 procent punktów sprzedaży w 600 000 wiosek generowało 60 procent sprzedaży.
"Aby marki wyróżniały się w Indiach, sprzedawcy detaliczni powinni odwoływać się do pragnienia swoich konsumentów, aby wykorzystać małe chwile luksusu w życiu i połączyć się z tym, jak ich klienci robią zakupy" - powiedziała Nitya Bhalla, dyrektor wykonawczy Nielsen India. "Promocje i oferty w sklepach są od dawna preferowaną strategią i nie bez powodu. Połowa wszystkich kupujących w Indiach szuka artykułów promocyjnych. Ale premiumizacja ma również kluczowe znaczenie na tym rynku, a 40 procent twierdzi, że aktywnie poszukuje ulepszonych produktów".
O firmie Nielsen
Nielsen Holdings N.V. (NYSE: NLSN) jest globalną firmą informacyjną i pomiarową o wiodącej pozycji rynkowej w zakresie informacji marketingowych i konsumenckich, pomiarów telewizyjnych i innych mediów, informacji internetowych i pomiarów mobilnych. Nielsen jest obecny w około 100 krajach, a jego siedziby znajdują się w Nowym Jorku (USA) i Diemen (Holandia). Więcej informacji można znaleźć na stronie www.nielsen.com.
