KI ist kein futuristisches Konzept mehr - sie ist da und verändert das Marketing. Was als neue Technologie begann, hat sich schnell zu einer zentralen strategischen Notwendigkeit für Unternehmen weltweit entwickelt. Von der Vorhersage, welche Produkte ein Kunde als Nächstes kaufen wird, bis hin zur Automatisierung der personalisierten Auslieferung von Werbekampagnen über mehrere Kanäle hinweg - KI verändert nicht nur die Arbeitsweise von Vermarktern, sondern auch die Art und Weise, wie Marken mit ihren Zielgruppen in Kontakt treten. Für Vermarkter bedeutet das, dass sie ihre Strategien und Fähigkeiten neu bewerten müssen.
Zukunftsperspektiven gestalten
Die jährliche globale Marketingumfrage von Nielsen für das Jahr 2025 ergab, dass Marketer das große Potenzial von KI im Marketing erkennen, um die Kundenbindung und die betriebliche Effizienz neu zu gestalten. Sie erkennen zunehmend, wie KI die Art und Weise, wie sie mit Kunden in Kontakt treten, Interaktionen personalisieren und ihre täglichen Arbeitsabläufe rationalisieren, grundlegend verändern kann - und damit ihre Bemühungen weitaus wirkungsvoller macht. In der Tat ist die wahrgenommene Wirkung in der gesamten Branche bemerkenswert hoch. Für 59 % der globalen Vermarkter ist KI für die Personalisierung und Optimierung von Kampagnen der wichtigste Branchentrend, der bis 2025 einen Unterschied machen wird. Die Bedeutung von KI ergibt sich direkt aus ihren bewährten Fähigkeiten. So ermöglicht KI heute dynamische Anzeigen, die sich in Echtzeit an individuelle Nutzerprofile anpassen, oder sagt die nächstbesten Aktionen für hyperpersonalisierte Customer Journeys voraus, die weit über eine einfache Segmentierung hinausgehen und zu wirklich individualisierten Erfahrungen führen.
In allen Regionen erkennen die Vermarkter die transformative Kraft der KI für die Personalisierung. In Lateinamerika räumen 63 % der Vermarkter dem Thema Priorität ein, dicht gefolgt vom asiatisch-pazifischen Raum mit 62 %. Auch in Nordamerika, wo 60 % KI für die Personalisierung als Top-Trend ansehen, ist die Priorität hoch, und selbst in Europa ist KI für 50 % ein wichtiger Schwerpunkt, was den globalen Konsens unterstreicht, dass KI der Schlüssel für zukünftiges Wachstum und maßgeschneiderte Kundenerlebnisse ist.
Während Marketer KI als den Top-Trend des Jahres 2025 sehen, geht die strategische Voraussicht der Marketer über einen singulären Fokus hinaus. Sie achten gleichzeitig auf andere kritische Trends in ihrer Branche und sehen diese als bedeutsam für die Zukunft an. So räumen 51 % der globalen Vermarkter dem Aufstieg von nachhaltigem und zweckorientiertem Marketing Priorität ein, was ein starkes globales Engagement für Werte widerspiegelt. Authentizität und Influencer-Inhalte sind ein weiterer wichtiger Trend, von dem 47 % einen bedeutenden Einfluss erwarten.
Verbesserte Marketingmessung
Neben der Personalisierung erkennen die Vermarkter auch die Auswirkungen der KI auf die Marketingmessung, wo ihre Fähigkeiten jetzt in vielen Bereichen eingesetzt werden. Digitale Kampagnen erzeugen heute riesige Datenmengen, mehr als Menschen manuell erfassen können. KI macht es möglich, diese Flut von Informationen zu verstehen, indem sie riesige, unterschiedliche Datensätze schnell verarbeitet.
Vermarkter nutzen KI, um ihre Kampagnen besser zu verstehen und zu optimieren und sicherzustellen, dass Daten zu intelligenteren Entscheidungen führen. Weltweit nutzen 50 % der Unternehmen KI zur Qualitätssicherung. KI erweist sich hier als unverzichtbar, da sie die Genauigkeit und Zuverlässigkeit von Marketingdaten sicherstellt - eine entscheidende Grundlage für jede effektive Strategie. Aber KI kann viel mehr als nur Daten bereinigen.
Bei der Erstellung von Inhalten kommt KI in erheblichem Umfang zum Einsatz: 47 % der Unternehmen setzen sie ein. 44 % setzen KI auch für die Kundensegmentierung ein, indem sie die Zielgruppen intelligent nach verschiedenen Merkmalen und Verhaltensweisen aufteilen, und 42 % nutzen sie für die Personalisierung, indem sie auf der Grundlage dieser detaillierten Erkenntnisse maßgeschneiderte Erlebnisse schaffen. Delta hat beispielsweise 2025 seinen KI-gestützten Delta Concierge eingeführt, ein digitales Tool, das nahtlose und personalisierte Momente innerhalb der Fly Delta-App schafft und den Kunden mehr Kontrolle und Vertrauen in ihre Reiseerfahrung gibt.
Auch für Vermarkter ist KI von unschätzbarem Wert für die strategische Entscheidungsfindung, insbesondere durch fortschrittliche analytische Fähigkeiten. Predictive Analytics beispielsweise, die von 46 % der Unternehmen genutzt werden, ermöglichen vorausschauende Erkenntnisse durch die Vorhersage künftiger Trends und des Kundenverhaltens. Sogar kreative Aspekte profitieren von den analytischen Fähigkeiten der KI - 43 % der Unternehmen nutzen sie zur kreativen Bewertung, um die Wirksamkeit von visuellen Elementen und Botschaften zu beurteilen.
Das Verständnis der Publikumsstimmung ist ebenfalls eine wichtige Anwendung: 39 % nutzen KI für die Stimmungsanalyse, um Meinungen und Emotionen aus sozialen Medien und Kundenfeedback zu erfassen. Die vielfältigen und leistungsstarken Anwendungen von KI sind unglaublich vielseitig und verändern die Arbeitsweise von Marketern. Sie liefert tiefere, besser umsetzbare Erkenntnisse, die zu intelligenteren Entscheidungen führen und es Ihnen ermöglichen, vollständig zu verstehen, was bei all Ihren Bemühungen funktioniert.
Verantwortungsvoller Umgang mit der digitalen Privatsphäre
Die ständige Anpassung an veränderte Verbrauchererwartungen und rechtliche Rahmenbedingungen ist der Schlüssel, um relevant zu bleiben, die Vorschriften einzuhalten und nachhaltiges Wachstum zu erzielen. Beachtliche 42 % der Vermarkter weltweit sind sich der Auswirkungen der sich ändernden Datenschutzbestimmungen und der Entwicklung hin zu einem Internet-Browsing ohne Kochfunktion bewusst. Sie erkennen, dass sie mit grundlegenden Veränderungen bei der Art und Weise konfrontiert sind, wie sie Zielgruppen verstehen und messen, was bedeutet, dass sie neue, datenschutzkonforme Strategien finden müssen, um weiterhin personalisierte und effektive Kampagnen zu liefern. Googles ursprünglicher Plan, Cookies von Drittanbietern in Chrome im Jahr 2020 abzuschaffen, löste eine weltweite Suche nach neuen Marketinglösungen aus. Google plant zwar nicht mehr, diese Cookies zu entfernen, führt aber stattdessen ein neues System ein, bei dem die Nutzer ihre bevorzugten Tracking-Optionen für seine Suchprodukte auswählen können.
Unabhängig von spezifischen Plattformentscheidungen ist es wichtig, fortschrittliche Wege zu finden, um Publikumssignale zu interpretieren und die Bereitstellung zu optimieren, indem man sich weniger auf traditionelles Tracking verlässt. Diese neue Umgebung macht KI im Marketing zu einem unverzichtbaren Werkzeug, da sie die Möglichkeit bietet, das Verhalten des Publikums zu verstehen, Vorlieben vorherzusagen und Kampagnen anhand von First-Party-Daten und kontextbezogenen Signalen zu optimieren, anstatt sich auf Cookies von Dritten zu verlassen. Werbetreibende sind so in der Lage, weiterhin personalisierte Erlebnisse und relevante Werbung zu liefern und gleichzeitig die Privatsphäre der Nutzer zu respektieren.
Der aktuelle Grad der Anwendung von KI im Marketing
Beachtliche 80 % der Unternehmen weltweit zeigen ein bemerkenswertes Engagement und setzen KI entweder in erheblichem oder sehr starkem Maße bei ihren Messungen ein. Wie bei jeder anderen technologischen Innovation sind jedoch auch bei der Einführung von KI regionale Unterschiede zwischen den Märkten zu beobachten. Wie schnell und tiefgreifend KI in Marketingpraktiken integriert wird, hängt vor allem von der technologischen Infrastruktur einer Region, dem regulatorischen Umfeld in Bezug auf den Datenschutz, den vorherrschenden geschäftlichen Prioritäten und der Verfügbarkeit von qualifizierten Talenten ab.
Nordamerika und Lateinamerika geben mit jeweils 85 % das Tempo vor, der asiatisch-pazifische Raum folgt mit 84 %. In Europa hingegen ist die Verbreitung mit 65 % etwas geringer. Es ist wirklich bemerkenswert, dass nur ein winziges 1 % der Unternehmen weltweit angibt, überhaupt keine KI zu nutzen, was deutlich macht, dass KI in der Tat überall auf der Welt akzeptiert wird - nur auf unterschiedlichem Niveau.
Auch wenn die flächendeckende Einführung von KI einen bedeutenden Wendepunkt im Marketing darstellt, findet die Entwicklung nicht isoliert statt. Sie müssen sich in einer dynamischen Branche zurechtfinden, die nicht nur von KI, sondern auch von anderen Kräften beeinflusst wird. In einer sich ständig verändernden Landschaft ist Klarheit Ihr wichtigstes Kapital. Es ist an der Zeit, die Unsicherheit hinter sich zu lassen und die Kontrolle über Ihren strategischen Marketingerfolg zu übernehmen.
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* Hinweis: Die hier aufgeführten Daten stammen aus der Nielsen Global Annual Marketing Survey 2025.
