Wenn es um die Reichweite eines Mediums geht, ist das Radio einzigartig, da es laut dem Q2 Comparable Metrics Report von Nielsen jede Woche mehr als 90 % der amerikanischen Erwachsenen erreicht. Bei den 35-49-Jährigen liegt die Reichweite bei 95 %. Daher ist es nur logisch, dass sich die Total Audience-Initiative von Nielsen genauso auf die Audiobranche konzentriert wie auf Fernsehen und Video. Dieser Schwerpunkt hätte während der Product Super Session auf der jüngsten Audio Conference von Nielsen in Washington, D.C., nicht deutlicher herausgestellt werden können.
"Das Audiopublikum ist unglaublich engagiert - manchmal sogar gefangen", sagt Megan Clarken, EVP of Global Watch Product Leadership bei Nielsen. "Wir können uns also nicht nur auf TV/Video konzentrieren, wenn es um die Gesamtzahl der Zuschauer geht. Audio ist ein wichtiges Format, um die Zuschauer zu erreichen."
Zu diesem Zweck leitete Clarken eine Diskussion ein, die sich mit der technischen und komplizierten Welt der Audiomessung und den laufenden Bemühungen von Nielsen befasste, die Art und Weise, wie die Einschaltquoten auf linearen und digitalen Plattformen erfasst werden, zu verbessern.
"Um Total Audience für Audio zu erreichen, müssen wir unsere Messungen auf Tagebuchmärkte, verschiedene Arten von Inhalten, Geräte und Plattformen ausweiten und die Akzeptanz des Marktes gewinnen", sagte sie.
Die gute Nachricht ist, dass die Grundlage für dieses Ziel bereits vorhanden ist. Wie Rob Kass, VP of Product Leadership, erklärte, ist die digitale Messung ein wesentlicher Bestandteil der Gleichung. Das Software Development Kit (SDK) von Nielsen ermöglicht die Messung von mehr als 2.500 Senderströmen in den 48 PPM-Märkten (Portable People Meter) von Nielsen. Die SDK-Messung basiert ebenfalls auf einer Volkszählung, während PPM auf einem Panel basiert.
Kass erläuterte, dass die Zukunft der digitalen Messung die Bereitstellung des SDK von Nielsen durch eine cloudbasierte Technologie beinhalten wird, die plattform-, betriebssystem- und geräteunabhängig ist. Die Zukunft wird auch den Umfang der Messung auf Podcasts und beliebte Streaming-Dienste ausweiten. Auf dem Weg dorthin betonte Kass die Zusammenarbeit von Nielsen mit der Branche und räumte ein, dass die SDK-Messung im Gegensatz zu einem Panel-basierten Ansatz ein Mannschaftssport ist, der die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Interessengruppen erfordert.
Das Herzstück der PPM-Zuschauermessung von Nielsen ist die Wasserzeichen- oder Critical Band Encoding-Technologie (CBET).
Was ist also ein Wasserzeichen?
Kurz gesagt handelt es sich dabei um die Einbettung von Daten, die Menschen nicht hören können, direkt in Audioinhalte. Als Teil der kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen von Nielsen hat Nielsen Schritte unternommen, um sein Wasserzeichen zu verbessern.
Als Arun Ramaswamy, der Chefingenieur von Nielsen, die Bühne betrat, konzentrierte er sich auf die Zukunft der CBET-Technologie, um das Wasserzeichen robuster und stärker zu machen. Das Wasserzeichen von Nielsen besteht aus Codes, und jeder PPM sendet sowohl vollständige als auch partielle Codes zurück an Nielsen. In Situationen, in denen Teilcodes vorhanden sind, verfügt Nielsen über Editierregeln, die die Lücken füllen", indem sie mit nahe gelegenen vollständigen Codes abgeglichen werden. Die Rundfunkanstalten rüsten derzeit die Encoder ihrer Sender mit der Enhanced CBET-Technologie auf. Vorangegangene Tests und vorläufige Ergebnisse der Einführung zeigen, dass sich die Qualität der Code-Erkennung verbessert und die Schätzungen der durchschnittlichen Viertelstundeneinschaltquoten steigen.
Ramaswamy zufolge wird die Verwendung von Smartphones als Ersatz für PPM derzeit in den USA und Kanada getestet. Dabei handelt es sich um einen "Freundes- und Familientest", der nach erheblichen Forschungs- und Entwicklungsanstrengungen zur Behebung von Problemen mit der Akkulaufzeit eingeleitet wurde.
"Wenn ein Telefon ein Wasserzeichen erkennt, macht es Arbeit", sagte er. "Es verbraucht also Akkulaufzeit. Das veranlasst die Leute, es zu deaktivieren. Wir haben also viel Zeit darauf verwendet, den Code leichter zu machen und die Akkulaufzeit nicht zu beeinträchtigen."
Zum Abschluss der Sitzung erläuterte Clarken, wie die Verbesserungen bei der Audiomessung dazu beitragen werden, den Kreis zur Total Audience-Initiative von Nielsen zu schließen.
"Das Medium ist so einzigartig und eignet sich hervorragend für Total Audience", sagte sie. "Die Messung des gesamten Audio-Sets, um eine vollständige Geschichte zu erzählen, eignet sich sehr gut für die Audioindustrie. Die SDK-Implementierung ging im Audiobereich schneller und nahtloser vonstatten als im TV-Bereich, und ich bin begeistert, wie leicht sich die Branche in Richtung einer Total Audience-Story bewegen wird."
(Oben abgebildet: Matt O'Grady, EVP, Managing Director, Local Media, Megan Clarken, EVP, Global Watch Product Leadership, Rob Kass, VP, Product Leadership, Arun Ramaswamy, Chief Engineer, und Denise Safko, VP, Product Leadership)
