Quando se trata de alcançar por meio, o rádio é único, pois toca mais de 90% dos adultos americanos a cada semana, de acordo com o Relatório de Métricas Comparáveis Q2 da Nielsen. Entre os jovens de 35-49 anos de idade, o alcance é de 95%. Portanto, faz todo o sentido que a iniciativa Total Audience da Nielsen esteja tão focada na indústria de áudio quanto na TV e no vídeo. Essa ênfase não poderia ter sido mais evidente durante a Super Sessão de Produtos durante a recente Conferência de Áudio da Nielsen em Washington, D.C.

"O público de áudio é incrivelmente engajado - às vezes cativo", disse Megan Clarken, EVP da Global Watch Product Leadership da Nielsen. "Portanto, não podemos nos concentrar apenas na TV/vídeo quando se trata de Audiência Total". O áudio é um formato chave para alcançar audiências".

E para esse fim, Clarken deu início a uma discussão que se insere no mundo técnico e complicado da medição de áudio e nos esforços contínuos da Nielsen para melhorar a maneira como ela captura a sintonia através de plataformas lineares e digitais.

"A fim de chegar à Audiência Total para áudio, precisamos expandir nossa medição para incluir mercados diários, diferentes tipos de conteúdo, dispositivos e plataformas, e precisamos ganhar adoção no mercado", disse ela.

A boa notícia é que a base para chegar lá já está instalada. Como Rob Kass, VP de Liderança de Produto, explicou, a medição digital é muito parte da equação. O kit de desenvolvimento de software (SDK) da Nielsen permite a medição de mais de 2.500 estações nos 48 mercados de medidores portáteis de pessoas (PPM) da Nielsen. A medição do SDK também é baseada no censo, em comparação com o PPM, que é baseado em painel.

Kass explicou que o futuro da medição digital envolverá a implantação do SDK da Nielsen através de uma tecnologia baseada em nuvem, que é plataforma, sistema operacional e dispositivo agnóstico. O futuro também ampliará o escopo da medição para incluir podcasts e serviços populares de streaming. E para chegar lá, Kass enfatizou o trabalho da Nielsen com a indústria, reconhecendo que, ao contrário de uma abordagem baseada em painel, a medição SDK é um esporte de equipe que requer a colaboração entre as múltiplas partes interessadas.

No coração da medição de audiência PPM da Nielsen está sua marca d'água, ou tecnologia de codificação de banda crítica (CBET).

Então o que é marca d'água?

Em poucas palavras, é o processo de incorporação de dados que os humanos não podem ouvir diretamente no conteúdo de áudio. Como parte dos esforços de melhoria contínua da Nielsen, a Nielsen tem tomado medidas para melhorar sua marca d'água.

Quando Arun Ramaswamy, Engenheiro Chefe da Nielsen, subiu ao palco, ele se concentrou no futuro da tecnologia CBET - tornando a marca d'água mais robusta e forte. A marca d'água da Nielsen envolve códigos, e cada PPM transmite tanto códigos completos como parciais de volta para a Nielsen. Em situações em que existem códigos parciais, Nielsen tem regras de edição que "preenchem os espaços em branco", validando contra códigos completos próximos. As emissoras estão atualmente atualizando os codificadores de suas estações com a tecnologia CBET aprimorada. Testes prévios e resultados preliminares da implementação mostram que há um aumento na qualidade da detecção de códigos e um aumento nas estimativas de audiência média de um quarto de hora.

De acordo com Ramaswamy, o uso de telefones inteligentes como substituto do PPM está sendo testado atualmente nos Estados Unidos e no Canadá. Este é um "teste para amigos e familiares", que foi lançado após um esforço significativo de P&D para corrigir problemas que afetam a vida útil da bateria.

"Quando um telefone detecta uma marca d'água, ele está fazendo um trabalho", disse ele. "Por isso, consome a vida útil da bateria. E isso fará com que as pessoas a desativem. Portanto, passamos um tempo considerável tornando o código mais leve e não um fator de duração da bateria".

Para encerrar a sessão, Clarken fez um círculo completo sobre como as melhorias na medição de áudio ajudarão a fechar o ciclo da iniciativa Total Audience da Nielsen.

"O meio é tão único e se presta à Audiência Total", disse ela. "Medir todo o conjunto de áudio para contar uma história completa se presta muito bem para a indústria do áudio". A implementação do SDK tem sido mais rápida e mais perfeita no áudio do que na TV, e eu adoro a facilidade com que esta indústria se moverá em direção a uma história de Audiência Total".

(Na foto acima: Matt O'Grady, EVP, Diretor Geral, Mídia Local, Megan Clarken, EVP, Global Watch Product Leadership, Rob Kass, VP, Product Leadership, Arun Ramaswamy, Engenheiro Chefe, e Denise Safko, VP, Product Leadership)