Dalam hal jangkauan berdasarkan media, radio unik karena menyentuh lebih dari 90% orang dewasa Amerika setiap minggu menurut Laporan Metrik Sebanding Q2 Nielsen. Di antara usia 35-49 tahun, jangkauannya adalah 95%. Jadi sangat masuk akal bahwa inisiatif Total Audience Nielsen sama fokusnya pada industri audio seperti halnya di TV dan video. Penekanan itu tidak bisa dibuat lebih jelas selama Sesi Super Produk selama Konferensi Audio Nielsen baru-baru ini di Washington, DC.
"Pemirsa audio sangat terlibat - terkadang tawanan," kata Megan Clarken, EVP Global Watch Product Leadership di Nielsen. "Jadi kita tidak bisa hanya fokus pada TV/video dalam hal Total Audience. Audio adalah format utama untuk menjangkau audiens."
Dan untuk itu, Clarken memulai diskusi yang terjun ke dalam berbagai dunia pengukuran audio yang teknis dan rumit dan upaya berkelanjutan Nielsen untuk meningkatkan caranya menangkap tune-in di seluruh platform linier dan digital.
"Untuk sampai ke Total Audience untuk audio, kami perlu memperluas pengukuran kami untuk memasukkan pasar buku harian, berbagai jenis konten, perangkat, dan platform, dan kami perlu mendapatkan adopsi pasar," katanya.
Kabar baiknya adalah bahwa fondasi untuk sampai ke sana sudah ada. Seperti yang dijelaskan Rob Kass, VP of Product Leadership, pengukuran digital sangat banyak menjadi bagian dari persamaan. Kit pengembangan perangkat lunak (SDK) Nielsen memungkinkan pengukuran lebih dari 2.500 aliran stasiun di pasar 48 meter orang portabel (PPM) Nielsen. Pengukuran SDK juga berbasis sensus, dibandingkan dengan PPM, yang berbasis panel.
Kass menjelaskan, masa depan pengukuran digital akan melibatkan penyebaran SDK Nielsen melalui teknologi berbasis cloud, yaitu platform, sistem operasi, dan agnostik perangkat. Masa depan juga akan memperluas cakupan pengukuran untuk memasukkan podcast dan layanan streaming populer. Dan untuk sampai ke sana, Kass menekankan pekerjaan Nielsen dengan industri yang mengakui bahwa tidak seperti pendekatan berbasis panel, pengukuran SDK adalah olahraga tim yang membutuhkan kolaborasi di antara banyak pemangku kepentingan.
Inti dari pengukuran audiens PPM Nielsen adalah watermarking-nya, atau teknologi pengkodean band kritis (CBET).
Jadi apa itu watermarking?
Singkatnya, ini adalah proses penyematan data yang tidak dapat didengar manusia secara langsung ke dalam konten audio. Sebagai bagian dari upaya perbaikan berkelanjutan Nielsen, Nielsen telah mengambil langkah-langkah untuk meningkatkan tanda airnya.
Ketika Arun Ramaswamy, Chief Engineer Nielsen, naik ke atas panggung, dia fokus pada masa depan teknologi CBETโmembuat watermark lebih kuat dan kuat. Watermarking Nielsen melibatkan kode, dan setiap PPM mentransmisikan kode lengkap dan sebagian kembali ke Nielsen. Dalam situasi di mana kode parsial ada, Nielsen telah mengedit aturan yang "mengisi bagian yang kosong" dengan memvalidasi terhadap kode lengkap terdekat. Penyiar saat ini memperbarui encoder stasiun mereka dengan teknologi Enhanced CBET. Pengujian sebelumnya dan hasil awal dari peluncuran menunjukkan bahwa ada peningkatan kualitas deteksi kode dan peningkatan perkiraan audiens rata-rata seperempat jam.
Menurut Ramaswamy, menggunakan ponsel pintar sebagai pengganti PPM saat ini sedang diuji coba di AS dan Kanada. Ini adalah "tes teman dan keluarga," yang diluncurkan setelah upaya R&D yang signifikan untuk memperbaiki masalah yang memengaruhi masa pakai baterai.
"Ketika ponsel mendeteksi tanda air, itu melakukan pekerjaan," katanya. "Sehingga menghabiskan daya tahan baterai. Dan itu akan menyebabkan orang menonaktifkannya. Jadi kami telah menghabiskan banyak waktu untuk membuat kode lebih ringan dan bukan faktor masa pakai baterai."
Untuk menutup sesi, Clarken menjadi lingkaran penuh tentang bagaimana peningkatan dalam pengukuran audio akan membantu menutup lingkaran pada inisiatif Total Audience Nielsen.
"Medianya sangat unik dan cocok untuk Total Audience," katanya. "Mengukur seluruh set audio untuk menceritakan kisah yang lengkap sangat cocok untuk industri audio. Implementasi SDK lebih cepat dan lebih mulus dalam audio daripada di TV, dan saya menyukai kemudahan di mana industri ini akan bergerak menuju cerita Total Audience."
(Foto di atas: Matt O'Grady, EVP, Managing Director, Local Media, Megan Clarken, EVP, Global Watch Product Leadership, Rob Kass, VP, Product Leadership, Arun Ramaswamy, Chief Engineer, dan Denise Safko, VP, Product Leadership)
