Jeśli chodzi o zasięg według medium, radio jest wyjątkowe, ponieważ co tydzień dociera do ponad 90% dorosłych Amerykanów, zgodnie z raportem Nielsen Comparable Metrics Report za II kwartał. Wśród osób w wieku 35-49 lat zasięg wynosi 95%. Dlatego też inicjatywa Nielsen Total Audience jest tak samo skoncentrowana na branży audio, jak na telewizji i wideo. Nacisk ten nie mógł być bardziej widoczny podczas Super Sesji Produktowej podczas ostatniej Konferencji Audio Nielsena w Waszyngtonie.
"Publiczność audio jest niesamowicie zaangażowana - czasami zniewolona" - powiedziała Megan Clarken, EVP of Global Watch Product Leadership w Nielsen. "Nie możemy więc skupiać się tylko na telewizji / wideo, jeśli chodzi o całkowitą widownię. Audio jest kluczowym formatem docierania do odbiorców".
W tym celu Clarken rozpoczął dyskusję, która zagłębiła się w techniczny i skomplikowany świat pomiarów audio oraz ciągłe wysiłki Nielsena mające na celu ulepszenie sposobu, w jaki rejestruje on dostrojenie na platformach liniowych i cyfrowych.
"Aby dotrzeć do Total Audience dla audio, musimy rozszerzyć nasze pomiary o rynki dzienników, różne rodzaje treści, urządzenia i platformy, a także musimy zyskać akceptację rynku" - powiedziała.
Dobrą wiadomością jest to, że podstawy do osiągnięcia tego celu już istnieją. Jak wyjaśnił Rob Kass, wiceprezes ds. przywództwa produktowego, pomiar cyfrowy jest w dużej mierze częścią tego równania. Zestaw programistyczny Nielsena (SDK) umożliwia pomiar ponad 2500 strumieni stacji na 48 rynkach przenośnych liczników osób (PPM) Nielsena. Pomiar SDK jest również oparty na spisie ludności, w porównaniu do PPM, który jest oparty na panelu.
Kass wyjaśnił, że przyszłość pomiarów cyfrowych będzie obejmować wdrożenie SDK Nielsena za pośrednictwem technologii opartej na chmurze, która jest niezależna od platformy, systemu operacyjnego i urządzenia. Przyszłość poszerzy również zakres pomiarów o podcasty i popularne usługi streamingowe. Aby to osiągnąć, Kass podkreślił współpracę Nielsena z branżą, przyznając, że w przeciwieństwie do podejścia opartego na panelach, pomiar SDK jest sportem zespołowym wymagającym współpracy wielu interesariuszy.
Sercem pomiaru oglądalności PPM firmy Nielsen jest znak wodny lub technologia kodowania pasma krytycznego (CBET).
Czym więc jest znak wodny?
W skrócie, jest to proces osadzania danych, których ludzie nie słyszą bezpośrednio w treści audio. W ramach ciągłego doskonalenia Nielsen podjął kroki w celu ulepszenia swojego znaku wodnego.
Kiedy Arun Ramaswamy, główny inżynier Nielsena, wszedł na scenę, skupił się na przyszłości technologii CBET - uczynieniu znaku wodnego bardziej niezawodnym i silniejszym. Znak wodny Nielsena obejmuje kody, a każdy PPM przesyła zarówno pełne, jak i częściowe kody z powrotem do Nielsena. W sytuacjach, w których istnieją częściowe kody, Nielsen ma reguły edycji, które "wypełniają puste miejsca" poprzez sprawdzanie poprawności pobliskich pełnych kodów. Nadawcy aktualizują obecnie kodery swoich stacji za pomocą technologii Enhanced CBET. Wcześniejsze testy i wstępne wyniki wdrożenia pokazują, że nastąpił wzrost jakości wykrywania kodów i wzrost średniej oglądalności w kwadransach.
Według Ramaswamy'ego, używanie smartfonów jako zamiennika PPM jest obecnie testowane w USA i Kanadzie. Jest to "test przyjaciół i rodziny", który został uruchomiony po znacznych wysiłkach badawczo-rozwojowych w celu skorygowania problemów wpływających na żywotność baterii.
"Kiedy telefon wykrywa znak wodny, wykonuje pracę" - powiedział. "Zużywa więc baterię. A to spowoduje, że ludzie go wyłączą. Poświęciliśmy więc sporo czasu, aby kod był lżejszy i nie wpływał na żywotność baterii".
Na zakończenie sesji Clarken omówił, w jaki sposób ulepszenia w pomiarach audio pomogą zamknąć pętlę inicjatywy Nielsen Total Audience.
"Medium jest tak wyjątkowe i nadaje się do Total Audience" - powiedziała. "Pomiar całego zestawu audio w celu opowiedzenia kompletnej historii bardzo dobrze sprawdza się w branży audio. Wdrożenie SDK było szybsze i bardziej płynne w branży audio niż w telewizji i bardzo podoba mi się łatwość, z jaką ta branża przejdzie do historii Total Audience".
(Na zdjęciu powyżej: Matt O'Grady, EVP, Managing Director, Local Media, Megan Clarken, EVP, Global Watch Product Leadership, Rob Kass, VP, Product Leadership, Arun Ramaswamy, Chief Engineer i Denise Safko, VP, Product Leadership).
