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¿Qué está impulsando al nuevo consumidor digital?

Lectura de 2 minutos | Febrero de 2014

La tecnología ha cambiado mucho en los últimos 30 años, ¡incluso en los últimos tres! El consumidor actual está más conectado que nunca, gracias a la proliferación de dispositivos y plataformas digitales. Los contenidos que antes solo estaban disponibles a través de canales específicos, como la prensa escrita y la televisión, hoy pueden llegar a los consumidores a través de sus múltiples dispositivos conectados.

Estos cambios están impulsando una revolución de los medios de comunicación y difuminando las definiciones tradicionales de éstos. De hecho, los estadounidenses poseen ahora una media de cuatro dispositivos digitales, y el consumidor medio de EE.UU. pasa 60 horas a la semana consumiendo contenidos a través de distintos dispositivos. En el Informe sobre el consumo digital de Nielsen, exploramos esta transformación y examinamos cómo la vida cotidiana de los consumidores está ahora entrelazada con el mundo digital.

En el centro de este cambio está la proliferación de dispositivos digitales. La mayoría de los hogares estadounidenses poseen ahora televisores de alta definición (HDTV), ordenadores conectados a Internet y teléfonos inteligentes, lo que da al consumidor más opciones sobre cómo y cuándo acceder a los contenidos. Dos tercios de los estadounidenses utilizan ahora teléfonos inteligentes, lo que les permite llevar los contenidos multimedia donde quieran, y también utilizar los dispositivos durante todo el proceso de compra.

La rápida adopción de los dispositivos móviles también ha llegado a los hogares, donde las actividades de segunda pantalla han transformado la experiencia de ver la televisión. El 84 % de los propietarios de teléfonos inteligentes y tabletas afirman que utilizan sus dispositivos como segunda pantalla mientras ven la televisión al mismo tiempo. Los consumidores utilizan las segundas pantallas para profundizar en lo que están viendo, lo que incluye actividades como buscar información sobre los personajes y las tramas, o investigar y comprar productos y servicios anunciados. Una de las actividades de segunda pantalla más populares es el uso de la televisión social: aproximadamente un millón de estadounidenses recurren a Twitter para hablar de televisión en un día normal.

Las redes sociales siguen desempeñando un papel importante en la vida de los consumidores estadounidenses. Según el informe, dos tercios (64 %) de los usuarios de redes sociales afirman conectarse a ellas al menos una vez al día a través de sus ordenadores, y la mitad (47 %) de los propietarios de teléfonos inteligentes visitan las redes sociales en sus dispositivos a diario. No cabe duda de que los dispositivos móviles están impulsando el crecimiento de las redes sociales, ya que el uso de aplicaciones de redes sociales aumentó un 37% en 2013 en comparación con el año pasado.

Dada la rápida evolución de los medios digitales, es más importante que nunca tener una visión clara de lo que los consumidores están haciendo hoy para entender las implicaciones para el futuro. Para saber más sobre cómo estas tendencias en tecnología digital están impulsando los nuevos estilos de vida multipantalla y constantemente conectados de los consumidores, descárgate el Digital Consumer Report 2014 de Nielsen.

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