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O que está capacitando o novo consumidor digital?

2 minutos de leitura | Fevereiro 2014

A tecnologia mudou muito nos últimos 30 anos - mesmo nos últimos três! O consumidor de hoje está mais conectado do que nunca, graças à proliferação de dispositivos e plataformas digitais. O conteúdo antes disponível apenas através de canais específicos, como a televisão impressa e televisiva, pode hoje ser entregue aos consumidores através de seus múltiplos dispositivos conectados.

Estas mudanças estão provocando uma revolução na mídia e esborratando as definições da mídia tradicional. Na verdade, os americanos agora possuem em média quatro dispositivos digitais e o consumidor americano médio passa 60 horas por semana consumindo conteúdo em todos os dispositivos. No Relatório do Consumidor Digital da Nielsen, exploramos esta transformação e examinamos como o cotidiano dos consumidores está agora entrelaçado com o mundo digital.

No centro desta mudança está a proliferação de dispositivos digitais. A maioria dos lares americanos agora possui Televisões de Alta Definição (HDTVs), computadores conectados à Internet e smartphones, dando ao consumidor mais opções de como e quando acessar o conteúdo. Dois terços dos americanos usam agora smartphones, o que lhes permite levar o conteúdo de mídia para onde quiserem, e também usar os dispositivos ao longo de sua jornada de compra.

A rápida adoção de dispositivos móveis também foi comprada em casa, onde as atividades de segunda tela transformaram a experiência de assistir TV. Oitenta e quatro por cento dos proprietários de smartphones e tablets dizem que usam seus dispositivos como segunda tela enquanto assistem à TV ao mesmo tempo. Os consumidores usam as segundas telas para aprofundar seu envolvimento com o que estão assistindo, incluindo atividades como procurar informações sobre os personagens e linhas de enredo, ou pesquisar e comprar produtos e serviços anunciados. Uma das atividades mais populares da segunda tela é o uso da TV social: cerca de um milhão de americanos recorrem ao Twitter para discutir TV em um dia médio.

A mídia social continua a desempenhar um papel importante na vida dos consumidores dos EUA. O relatório constatou que dois terços (64%) dos usuários de mídia social dizem que acessam os sites sociais pelo menos uma vez por dia através de seus computadores, e metade (47%) dos proprietários de smartphone visitam as redes sociais em seus dispositivos diariamente. Os dispositivos móveis estão certamente impulsionando o crescimento da mídia social, já que o uso de aplicativos de mídia social aumentou 37% em 2013 em comparação com o ano passado.

Dada a rápida evolução da mídia digital, é mais importante do que nunca ter uma visão clara do que os consumidores estão fazendo hoje para entender as implicações para o futuro. Para saber mais sobre como estas tendências na tecnologia digital estão impulsionando os novos estilos de vida multitela, constantemente conectados aos consumidores, faça o download do Relatório do Consumidor Digital 2014 da Nielsen.

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