02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Digital & teknologi

Apa yang Memberdayakan Konsumen Digital Baru?

2 menit dibaca | Februari 2014

Teknologi telah banyak berubah dalam 30 tahun terakhir-bahkan dalam tiga tahun terakhir! Konsumen saat ini lebih terhubung dari sebelumnya, berkat perkembangan perangkat dan platform digital. Konten yang dulunya hanya tersedia melalui saluran tertentu, seperti media cetak dan siaran televisi, saat ini dapat disampaikan kepada konsumen melalui berbagai perangkat yang terhubung.

Perubahan ini mendorong revolusi media dan mengaburkan definisi media tradisional. Faktanya, orang Amerika kini rata-rata memiliki empat perangkat digital, dan rata-rata konsumen AS menghabiskan 60 jam seminggu untuk mengonsumsi konten di berbagai perangkat. Dalam Laporan Konsumen Digital Nielsen, kami mengeksplorasi transformasi ini dan memeriksa bagaimana kehidupan sehari-hari konsumen sekarang terjalin dengan dunia digital.

Inti dari pergeseran ini adalah berkembangnya perangkat digital. Mayoritas rumah tangga di Amerika Serikat kini memiliki High-Definition Television (HDTV), komputer yang terhubung ke Internet dan smartphone, sehingga memberikan lebih banyak pilihan bagi konsumen untuk mengakses konten. Dua pertiga orang Amerika sekarang menggunakan smartphone, memungkinkan mereka untuk membawa konten media ke mana pun mereka inginkan, dan mereka juga menggunakan perangkat tersebut selama proses pembelian.

Adopsi perangkat seluler yang cepat telah dibawa ke rumah, di mana aktivitas layar kedua telah mengubah pengalaman menonton TV. Delapan puluh empat persen pemilik ponsel cerdas dan tablet mengatakan bahwa mereka menggunakan perangkat mereka sebagai layar kedua saat menonton TV pada saat yang bersamaan. Konsumen menggunakan layar kedua untuk memperdalam keterlibatan mereka dengan apa yang mereka tonton, termasuk kegiatan seperti mencari informasi tentang karakter dan alur cerita, atau meneliti dan membeli produk dan layanan yang diiklankan. Salah satu aktivitas layar kedua yang populer adalah menggunakan TV sosial: sekitar satu juta orang Amerika menggunakan Twitter untuk mendiskusikan TV setiap harinya.

Media sosial terus memainkan peran penting dalam kehidupan konsumen AS. Laporan ini menemukan bahwa dua pertiga (64%) dari pengguna media sosial mengatakan bahwa mereka masuk ke situs-situs sosial setidaknya sekali sehari melalui komputer mereka, dan setengah (47%) dari pemilik ponsel pintar mengunjungi jejaring sosial di perangkat mereka setiap hari. Perangkat mobile tentu saja mendorong pertumbuhan media sosial, karena penggunaan aplikasi media sosial meningkat 37 persen pada tahun 2013 dibandingkan tahun lalu.

Mengingat evolusi media digital yang bergerak cepat, sangatlah penting untuk memiliki pandangan yang jelas tentang apa yang dilakukan konsumen saat ini untuk memahami implikasinya di masa depan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana tren teknologi digital ini mendorong gaya hidup konsumen yang multiscreen dan selalu terhubung, unduh Laporan Konsumen Digital Nielsen 2014.

Tag terkait:

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa

Produk kami dapat membantu Anda dan bisnis Anda

  • Tampilan Konsumen & Media

    Akses penelitian konsumen sindikasi dan khusus yang akan membantu Anda membentuk merek, periklanan, dan pemasaran yang sukses...

  • Solusi NCS

    Maksimalkan efektivitas iklan CPG dengan data untuk menyegmentasikan, mengoptimalkan, dan memungkinkan hasil berbasis penjualan yang lebih baik.