Teknologi telah banyak berubah dalam 30 tahun terakhir—bahkan tiga tahun terakhir! Konsumen saat ini lebih terhubung dari sebelumnya, berkat proliferasi perangkat dan platform digital. Konten yang dulunya hanya tersedia melalui saluran tertentu, seperti televisi cetak dan siaran, saat ini dapat dikirimkan kepada konsumen melalui beberapa perangkat mereka yang terhubung.
Perubahan ini mendorong revolusi media dan mengaburkan definisi media tradisional. Faktanya, orang Amerika sekarang memiliki rata-rata empat perangkat digital, dan rata-rata konsumen AS menghabiskan 60 jam seminggu untuk mengonsumsi konten di seluruh perangkat. Dalam Laporan Konsumen Digital Nielsen, kami mengeksplorasi transformasi ini dan memeriksa bagaimana kehidupan sehari-hari konsumen sekarang terkait dengan dunia digital.
Inti dari pergeseran ini adalah proliferasi perangkat digital. Mayoritas rumah tangga AS sekarang memiliki Televisi Definisi Tinggi (HDTV), terhubung ke Internet Komputer dan smartphone, memberi konsumen lebih banyak pilihan tentang bagaimana dan kapan mereka mengakses konten. Dua pertiga orang Amerika sekarang menggunakan smartphone, memungkinkan mereka untuk membawa konten media ke mana pun mereka mau, dan mereka juga menggunakan perangkat sepanjang perjalanan pembelian mereka.
Adopsi cepat perangkat seluler juga telah dibeli di rumah, di mana aktivitas layar kedua telah mengubah pengalaman menonton TV. Delapan puluh empat persen pemilik smartphone dan tablet mengatakan mereka menggunakan perangkat mereka sebagai layar kedua saat menonton TV pada saat yang bersamaan. Konsumen menggunakan layar kedua untuk memperdalam keterlibatan mereka dengan apa yang mereka tonton, termasuk aktivitas seperti mencari informasi tentang karakter dan alur cerita, atau meneliti dan membeli produk dan layanan yang diiklankan. Salah satu kegiatan layar kedua yang lebih populer adalah menggunakan TV sosial: sekitar satu juta orang Amerika beralih ke Twitter untuk membahas TV pada hari rata-rata.
Media sosial terus memainkan peran penting dalam kehidupan konsumen AS. Laporan tersebut menemukan bahwa dua pertiga (64%) pengguna media sosial mengatakan mereka masuk ke situs sosial setidaknya sekali sehari melalui komputer mereka, dan setengah (47%) pemilik ponsel cerdas mengunjungi jejaring sosial di perangkat mereka setiap hari. Perangkat seluler tentu saja mendorong pertumbuhan di media sosial, karena penggunaan aplikasi media sosial meningkat 37 persen pada tahun 2013 dibandingkan tahun lalu.
Mengingat evolusi media digital yang bergerak cepat, lebih penting dari sebelumnya untuk memiliki pandangan yang jelas tentang apa yang dilakukan konsumen saat ini untuk memahami implikasinya terhadap masa depan. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana tren teknologi digital ini mendorong gaya hidup konsumen multilayar baru yang terus terhubung, unduh Laporan Konsumen Digital 2014 Nielsen.
