La technologie a beaucoup évolué au cours des 30 dernières années - et même des trois dernières ! Le consommateur d'aujourd'hui est plus connecté que jamais, grâce à la prolifération des appareils et des plateformes numériques. Le contenu autrefois disponible uniquement via des canaux spécifiques, tels que la presse écrite et la télévision, peut aujourd'hui être diffusé aux consommateurs via leurs multiples appareils connectés.
Ces changements sont à l'origine d'une révolution médiatique et brouillent les définitions traditionnelles des médias. En fait, les Américains possèdent désormais quatre appareils numériques en moyenne, et le consommateur américain moyen passe 60 heures par semaine à consommer du contenu sur différents appareils. Dans le Digital Consumer Report de Nielsen, nous explorons cette transformation et examinons comment la vie quotidienne des consommateurs est désormais intimement liée au monde numérique.
La prolifération des appareils numériques est au cœur de cette évolution. La majorité des ménages américains possèdent désormais des téléviseurs haute définition (TVHD), des ordinateurs connectés à Internet et des smartphones, ce qui donne aux consommateurs davantage de choix quant à la manière et au moment d'accéder au contenu. Deux tiers des Américains utilisent désormais des smartphones, ce qui leur permet d'emporter du contenu multimédia où ils le souhaitent, mais aussi d'utiliser ces appareils tout au long de leur parcours d'achat.
L'adoption rapide des appareils mobiles s'est également répercutée dans les foyers, où les activités de second écran ont transformé l'expérience télévisuelle. Quatre-vingt-quatre pour cent des propriétaires de smartphones et de tablettes déclarent utiliser leurs appareils comme second écran tout en regardant la télévision. Les consommateurs utilisent les écrans secondaires pour approfondir leur engagement envers ce qu'ils regardent, notamment en recherchant des informations sur les personnages et les intrigues, ou en recherchant et en achetant les produits et services annoncés. L'une des activités les plus populaires sur le second écran est la télévision sociale : environ un million d'Américains se tournent vers Twitter pour discuter de la télévision chaque jour.
Les médias sociaux continuent de jouer un rôle important dans la vie des consommateurs américains. Le rapport révèle que deux tiers (64 %) des utilisateurs de médias sociaux disent se connecter aux sites sociaux au moins une fois par jour via leur ordinateur, et que la moitié (47 %) des propriétaires de smartphones visitent quotidiennement les réseaux sociaux sur leur appareil. Les appareils mobiles sont certainement le moteur de la croissance des médias sociaux, puisque l'utilisation des applications de médias sociaux a augmenté de 37 % en 2013 par rapport à l'année dernière.
Compte tenu de l'évolution rapide des médias numériques, il est plus important que jamais d'avoir une vision claire de ce que font les consommateurs aujourd'hui pour comprendre les implications pour l'avenir. Pour en savoir plus sur la façon dont ces tendances en matière de technologie numérique propulsent les nouveaux modes de vie multi-écrans et constamment connectés des consommateurs, téléchargez le rapport 2014 de Nielsen sur les consommateurs numériques.
