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Informar en un mundo de movimientos de justicia social dominante

4 minutos de lectura | Charlene Polite Corley, VP Diverse Insights & Partnerships | Mayo 2021

Tres recomendaciones para las organizaciones de noticias

El movimiento Black Lives Matter (Las vidas de los negros importan) ya no es abrazado sólo por la gente de color. Se ha abierto paso como una misión colectiva y ha encontrado aliados en todos los géneros, etnias y comunidades de todos los tamaños.

Hace menos de un año, el asesinato de George Floyd hizo que el racismo dejara de ser un tema tabú para convertirse en un debate general. Casi de la noche a la mañana, los creadores de contenidos utilizaron todos los canales, desde los podcasts hasta los programas infantiles, como plataforma para el diálogo y la educación sobre el racismo sistémico. Sin embargo, incluso en el momento álgido de las protestas por la justicia social, muchos de nosotros teníamos pocas expectativas de que el juicio de Derek Chauvin desembocara en un veredicto de culpabilidad, a pesar de las convincentes pruebas de vídeo. Teníamos incluso menos expectativas de que la comunidad en general pudiera seguir interesándose por el movimiento.

Ahora, 11 meses después, tenemos nuestra respuesta. 

El movimiento por la justicia social ha echado raíces en nuestra conciencia social colectiva. Casi 22,8 millones de estadounidenses sintonizaron la televisión en directo y millones más escucharon a través de la radio el veredicto contra Derek Chauvin, el ex policía de Minneapolis acusado del asesinato de Floyd. En una época en la que es difícil captar la atención de la audiencia, este nivel de atención es una señal de la tracción que el movimiento por la justicia social ha ganado entre el público estadounidense. En comparación con otros grandes acontecimientos sociopolíticos o políticos televisados, este veredicto atrajo a una audiencia similar a la del primer discurso del presidente Joe Biden ante una sesión conjunta del Congreso y tuvo la mitad de tamaño que el mayor acontecimiento político, la noche de las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2020.

El equipo de News Horizontal de Nielsen, que proporciona información relacionada con las noticias utilizando soluciones a través de Nielsen, mostró que la búsqueda de la justicia interesaba a un grupo transversal de espectadores, no sólo a los hogares negros e hispanos. Un análisis de la audiencia de la radio, desde la muy diversa étnicamente Nueva York hasta la más homogénea Salt Lake City, ilustra aún más la importancia que este juicio y los temas que representó han adquirido para nuestra nación. En estos mercados, los formatos de noticias experimentaron grandes picos de audiencia durante las horas de lectura del veredicto, que superaron con creces cualquier aumento de audiencia en otros formatos de escucha.

Aunque se trata de un hito, hay muchas personas que siguen esperando el reconocimiento, la igualdad y la justicia. Debemos seguir hablando y actuando contra los problemas sistémicos subyacentes a los que nos enfrentamos.

El precedente de responsabilidad establecido en el caso del asesino de George Floyd no debe ser un caso aislado, pero desgraciadamente eso aún no está garantizado. A medida que se acercan los juicios por los asesinatos de Ahmaud Arbery y Breonna Taylor, este mayo y en febrero de 2022, las organizaciones de noticias querrán considerar cómo el movimiento de justicia social ha impactado en la forma en que la gente quiere consumir las noticias, así como la forma en que el despliegue y la reapertura de las vacunas afectarán a dónde quieren recibir las noticias. 

He aquí tres recomendaciones.

Mantener la humanidad

Para evitar el agotamiento de los espectadores y oyentes, las organizaciones de noticias deben asegurarse de que las historias de las víctimas y de quienes luchan por ellas sean humanizadoras y no sensacionalistas para hacer clickbait. Los responsables de los informativos deben contextualizar y señalar los prejuicios en la actuación policial y el enjuiciamiento y ampliar su cobertura más allá de estas tragedias, para incluir una mejor representación de la población negra en su conjunto, consus alegrías, éxitos y matices culturales. 

Ir al móvil

Además, las notificaciones y conversaciones sobre la marcha serán más importantes a medida que la gente empiece a ampliar sus círculos de viaje, a desplazarse y a pasar más tiempo fuera de casa en general. Las aplicaciones móviles de noticias, las redes sociales, los podcasts y la radio desempeñarán un papel más importante tanto en la notificación al público como en la continuación de las conversaciones en torno a la igualdad racial. Los telespectadores de noticias digitales y de televisión dedican ya el 78% de su tiempo a consumir noticias digitales únicamente a través de aplicaciones de noticias.

Continuar la conversación

Los podcasts, en particular, han desempeñado un papel importante en la creación de un espacio para grupos de interés y debates comunes en un entorno político divisivo. Considerados en su día como un canal de nicho, se han convertido, en muy poco tiempo, en algo considerablemente más diverso y mayoritario. Durante la pandemia, de mayo a octubre de 2020, se produjo un aumento del 89% en la escucha de nuevas series de podcasts de noticias entre la población general. Al mismo tiempo, el número de afroamericanos que consumen podcasts de noticias en general se duplicó con creces (+104%) y los oyentes hispanos aumentaron un 59%. 

Las organizaciones de noticias que quieran seguir siendo relevantes entenderán el cambio en el sensacionalismo y las tendencias que apuntan a conversaciones más honestas, equilibradas y humanizadoras. Estas organizaciones tratarán de diversificar sus contenidos informativos, el talento, la distribución y las conversaciones para adaptarse a los nuevos hábitos e intereses informativos que los estadounidenses han desarrollado durante la pandemia.

Para obtener más información específica sobre las noticias, póngase en contacto con el equipo de News Horizontal de Nielsen.