Tres recomendaciones para los medios de comunicación
El movimiento Black Lives Matter (Las vidas de los negros importan) ya no sólo lo adoptan las personas de color. Se ha abierto paso como una misión colectiva y ha encontrado aliados en todos los géneros, etnias y comunidades de todos los tamaños.
Hace menos de un año, el asesinato de George Floyd catapultó el racismo de tema tabú a debate general. Casi de la noche a la mañana, los creadores de contenidos utilizaron todos los canales, desde podcasts hasta programas infantiles, como plataforma para el diálogo y la educación sobre el racismo sistémico. Sin embargo, incluso en el momento álgido de las protestas por la justicia social, muchos de nosotros teníamos pocas expectativas de que el juicio de Derek Chauvin desembocara en un veredicto de culpabilidad, a pesar de las convincentes pruebas de vídeo. Teníamos aún menos expectativas de que la comunidad en general pudiera seguir interesándose por el movimiento.
Ahora, 11 meses después, tenemos nuestra respuesta.
El movimiento por la justicia social ha arraigado en nuestra conciencia social colectiva. Casi 22,8 millones de estadounidenses sintonizaron la televisión en directo y millones más escucharon por radio el veredicto contra Derek Chauvin, el ex policía de Minneapolis acusado del asesinato de Floyd. En una época en la que es difícil captar la atención de la audiencia, este nivel de atención indica la tracción que el movimiento por la justicia social ha ganado entre el público estadounidense. En comparación con otros grandes acontecimientos sociopolíticos o políticos televisados, este veredicto atrajo a una audiencia similar a la del primer discurso del Presidente Joe Biden ante una sesión conjunta del Congreso y tuvo la mitad de audiencia que el mayor acontecimiento político, la noche de las elecciones presidenciales estadounidenses de 2020.
El equipo News Horizontal de Nielsen, que proporciona información relacionada con las noticias utilizando soluciones de Nielsen, demostró que la búsqueda de justicia interesaba a un grupo transversal de espectadores, no sólo a los hogares negros e hispanos. Un análisis de los oyentes de radio, desde la gran diversidad étnica de Nueva York a la más homogénea de Salt Lake City, ilustra aún más la importancia que este juicio y los temas que representaba han adquirido para nuestra nación. En estos mercados, los formatos de noticias experimentaron grandes aumentos de audiencia durante las horas de lectura del veredicto, que superaron con creces cualquier aumento de audiencia en otros formatos de escucha.
Aunque se trata de un hito, hay muchas personas que siguen esperando reconocimiento, igualdad y justicia. Debemos seguir hablando y actuando contra los problemas sistémicos subyacentes a los que nos enfrentamos.
El precedente de rendición de cuentas sentado en el caso del asesino de George Floyd no debe ser un caso aislado, pero por desgracia eso aún no está garantizado. A medida que se acercan los juicios por los asesinatos de Ahmaud Arbery y Breonna Taylor este mayo y en febrero de 2022, las organizaciones de noticias querrán considerar cómo el movimiento de justicia social ha impactado en cómo la gente quiere consumir noticias, así como cómo el despliegue de vacunas y las reaperturas afectarán dónde quieren recibir noticias.
He aquí tres recomendaciones.
Que sea humano
Para evitar el agotamiento de los espectadores y oyentes, las organizaciones de noticias deben asegurarse de que las historias de las víctimas y de quienes luchan por ellas sean humanizadoras y no sensacionalistas. Los responsables de los informativos deben contextualizar y señalar los prejuicios en las actuaciones policiales y judiciales y ampliar su cobertura más allá de estas tragedias, para incluir una mejor representación de la población negra en su conjunto, consus alegrías, éxitos y matices culturales.
Ir a Móvil
Además, las notificaciones y conversaciones sobre la marcha serán más importantes a medida que la gente empiece a ampliar sus círculos de viaje, a desplazarse y a pasar más tiempo fuera de casa en general. Las aplicaciones móviles de noticias, las redes sociales, los podcasts y la radio desempeñarán un papel más importante tanto en la notificación al público como en la continuación de las conversaciones en torno a la igualdad racial. Los telespectadores y telespectadoras digitales dedican ya el 78% de su tiempo a consumir noticias digitales exclusivamente a través de aplicaciones de noticias.
Continuar la conversación
Los podcasts, en particular, han desempeñado un papel importante en la creación de un espacio para grupos de interés y debates comunes en un entorno político divisivo. Considerado en su día un canal de nicho, en muy poco tiempo se ha convertido en algo considerablemente más diverso y mayoritario. Durante la pandemia, de mayo a octubre de 2020, se produjo un aumento del 89% en la escucha de nuevas series de podcasts de noticias entre la población general. Al mismo tiempo, el número de afroamericanos que consumen podcasts de noticias en general se duplicó con creces (+104%) y la audiencia hispana aumentó un 59%.
Las organizaciones de noticias que quieran seguir siendo relevantes comprenderán la disminución del sensacionalismo y las tendencias que apuntan hacia conversaciones más honestas, equilibradas y humanizadoras. Estas organizaciones tratarán de diversificar su contenido informativo, su talento, su distribución y sus conversaciones para adaptarse a los nuevos hábitos e intereses informativos que los estadounidenses han desarrollado durante la pandemia.
Para obtener más información específica sobre noticias, póngase en contacto con el equipo News Horizontal de Nielsen.