Trzy zalecenia dla organizacji informacyjnych
Ruch Black Lives Matter nie jest już wspierany wyłącznie przez osoby kolorowe. Przebił się jako zbiorowa misja i znalazł sojuszników niezależnie od płci, pochodzenia etnicznego i społeczności różnej wielkości.
Niecały rok temu morderstwo George'a Floyda sprawiło, że rasizm z tematu tabu stał się głównym nurtem dyskusji. Niemal z dnia na dzień twórcy treści zaczęli wykorzystywać każdy kanał, od podcastów po programy dla dzieci, jako platformę do dialogu i edukacji na temat rasizmu systemowego. Jednak nawet u szczytu protestów na rzecz sprawiedliwości społecznej wielu z nas miało niskie oczekiwania, że proces Dereka Chauvina doprowadzi do orzeczenia winy, pomimo przekonujących dowodów wideo. Mieliśmy jeszcze mniejsze oczekiwania, że szersza społeczność będzie nadal dbać o ten ruch.
Teraz, 11 miesięcy później, mamy naszą odpowiedź.
Ruch na rzecz sprawiedliwości społecznej zakorzenił się w naszej zbiorowej świadomości społecznej. Prawie 22,8 miliona Amerykanów oglądało telewizję na żywo, a kolejne miliony słuchały przez radio wyroku w sprawie Dereka Chauvina, byłego policjanta z Minneapolis oskarżonego o zabójstwo Floyda. W czasach, gdy trudno jest przyciągnąć uwagę widzów, ten poziom uwagi sygnalizuje, że ruch na rzecz sprawiedliwości społecznej zyskał popularność wśród amerykańskiej opinii publicznej. W porównaniu z innymi ważnymi telewizyjnymi wydarzeniami społeczno-politycznymi lub politycznymi, wyrok ten przyciągnął publiczność podobną do pierwszego przemówienia prezydenta Joe Bidena na wspólnej sesji Kongresu i był o połowę mniejszy niż największe wydarzenie polityczne, noc wyborów prezydenckich w USA w 2020 roku.
Zespół News Horizontal firmy Nielsen, który dostarcza informacji związanych z wiadomościami przy użyciu rozwiązań firmy Nielsen, wykazał, że dążenie do sprawiedliwości zainteresowało przekrojową grupę widzów, a nie tylko czarnoskórych i latynoskich gospodarstw domowych. Analiza słuchalności radia, od bardzo zróżnicowanego etnicznie Nowego Jorku po bardziej homogeniczne Salt Lake City, dodatkowo ilustruje, jak ważny dla naszego narodu stał się ten proces i reprezentowane przez niego kwestie. Na tych rynkach formaty informacyjne odnotowały duże wzrosty słuchalności w godzinach odczytywania werdyktu, które znacznie przewyższyły wszelkie wzrosty słuchalności w innych formatach.
Chociaż jest to przełomowy moment, jest wielu, którzy wciąż czekają na uznanie, równość i sprawiedliwość. Musimy nadal rozmawiać o podstawowych kwestiach systemowych, z którymi mamy do czynienia, i działać przeciwko nim.
Precedens odpowiedzialności ustanowiony w przypadku mordercy George'a Floyda nie może być jednorazowy, ale niestety nie jest to jeszcze zagwarantowane. W miarę zbliżania się procesów w sprawie morderstw Ahmauda Arbery'ego i Breonny Taylor w maju tego roku i w lutym 2022 r., organizacje informacyjne będą chciały rozważyć, w jaki sposób ruch na rzecz sprawiedliwości społecznej wpłynął na to, w jaki sposób ludzie chcą konsumować wiadomości, a także w jaki sposób wprowadzenie i ponowne otwarcie szczepionek wpłynie na to, gdzie chcą otrzymywać wiadomości.
Oto trzy zalecenia.
Zachowaj ludzką postawę
Aby uniknąć wypalenia widzów i słuchaczy, organizacje informacyjne muszą upewnić się, że historie ofiar i tych, którzy o nie walczą, są humanizujące, a nie sensacyjne dla przynęty na kliknięcia. Osoby pracujące w redakcjach informacyjnych muszą kontekstualizować i wskazywać na uprzedzenia w działaniach policyjnych i prokuratorskich oraz rozszerzać swoje relacje poza te tragedie, aby lepiej reprezentować Czarnych jako całość - zich radościami, sukcesami i niuansami kulturowymi.
Go Mobile
Ponadto powiadomienia i rozmowy w ruchu staną się ważniejsze, ponieważ ludzie zaczną rozszerzać swoje kręgi podróży, dojeżdżać do pracy i spędzać więcej czasu poza domem. Mobilne aplikacje informacyjne, media społecznościowe, podcasty i radio będą odgrywać większą rolę zarówno w powiadamianiu opinii publicznej, jak i kontynuowaniu rozmów na temat równości rasowej. Już teraz widzowie wiadomości telewizyjnych i cyfrowych spędzają 78% czasu na oglądaniu wiadomości cyfrowych wyłącznie za pośrednictwem aplikacji informacyjnych.
Kontynuuj rozmowę
W szczególności podcasty odegrały ważną rolę w tworzeniu przestrzeni dla grup wspólnych interesów i dyskusji w podzielonym środowisku politycznym. Niegdyś uważane za kanał niszowy, w bardzo krótkim czasie stały się znacznie bardziej zróżnicowane i mainstreamowe. Podczas pandemii, od maja do października 2020 r., odnotowano 89% wzrost słuchalności nowych serii podcastów informacyjnych wśród ogółu populacji. W tym samym czasie liczba Afroamerykanów korzystających z podcastów informacyjnych wzrosła ponad dwukrotnie (+104%), a słuchalność wśród Latynosów wzrosła o 59%.
Organizacje informacyjne, które chcą pozostać aktualne, zrozumieją spadek sensacji i trendy wskazujące na bardziej uczciwe, zrównoważone i humanizujące rozmowy. Organizacje te będą starały się zdywersyfikować swoje treści informacyjne, talent, dystrybucję i rozmowy, aby dopasować się do nowych nawyków informacyjnych i zainteresowań Amerykanów rozwiniętych podczas pandemii.
Aby uzyskać więcej informacji na temat wiadomości, skontaktuj się z zespołem News Horizontal firmy Nielsen.
