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Forum des leaders industriels de l'ARF Six signaux d'écoute

1 minute de lecture | Novembre 2008

Pete Blackshaw

L'écoute de la voix du consommateur sans commentaire est-elle enfin en train de se généraliser ? Le mois dernier, Nielsen a coprésidé un forum à guichets fermés organisé par l'Advertising Research Foundation (ARF). L'événement a notamment porté sur la façon dont les médias sociaux stimulent les conversations en ligne sur les marques, les entreprises, les produits et les services. Comment "écouter" ces conversations ? Et comment utiliser ces résultats ? Ces idées élargissent le rôle de la recherche au-delà de la mesure et du test, inspirant une nouvelle vision de l'étude de marché. Lors de cet événement passionnant, j'ai fait une présentation sur les "Six signaux de l'écoute de la voix spontanée du consommateur". Dans la brève vidéo ci-dessous, je résume les points forts de cette présentation. En janvier, nous coprésiderons un événement similaire sur la côte ouest. Cliquez ici pour plus d'informations.

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