Pete Blackshaw
Será que "ouvir a voz nãorompida do consumidor" finalmente está se generalizando? No mês passado, a Nielsen co-presidiu um Fórum de Líderes da Indústria esgotado entregue pela Advertising Research Foundation (ARF). Entre outras coisas, o evento concentrou-se em como as mídias sociais estão estimulando conversas on-line sobre marcas, empresas, produtos e serviços. Como 'ouvimos' essas conversas? E como utilizamos estas descobertas? Estas descobertas estão expandindo o papel da pesquisa além da medição e testes, inspirando uma nova visão para a pesquisa de mercado. Neste evento emocionante, fiz uma apresentação sobre os "Seis Sinais de Escuta da Voz Incomprometida do Consumidor". No breve vídeo abaixo, eu resumo os principais destaques dessa apresentação. Em janeiro, estaremos co-presidindo um evento semelhante na Costa Oeste. Clique aqui para obter mais informações.
