Pete Blackshaw
¿Se está imponiendo por fin "escuchar la voz no solicitada del consumidor"? El mes pasado, Nielsen copresidió un Foro de Líderes del Sector organizado por la Fundación para la Investigación Publicitaria (ARF). Entre otras cosas, el evento se centró en cómo las redes sociales están estimulando las conversaciones en línea sobre marcas, empresas, productos y servicios. ¿Cómo "escuchamos" estas conversaciones? ¿Y cómo las utilizamos? Estas ideas están ampliando el papel de la investigación más allá de la medición y las pruebas, inspirando una nueva visión de la investigación de mercado. En este emocionante evento, hice una presentación sobre las "Seis señales para escuchar la voz no solicitada del consumidor". En el breve vídeo que figura a continuación, resumo los aspectos más destacados de esa presentación. En enero copresidiremos un acto similar en la costa oeste. Haga clic aquí para obtener más información.
