La technologie a transformé la façon dont les consommateurs achètent des voitures, et la nouvelle pandémie de coronavirus (COVID-19) accélère cette tendance préexistante. Les données ont prouvé que bon nombre des changements de comportement observés au plus fort de la pandémie sont là pour durer et que l'amélioration de l'expérience d'achat en ligne deviendra la norme pour de nombreux autres secteurs d'activité.
Alors que les spécialistes du marketing automobile s'adaptent à cette nouvelle réalité, atteindre les consommateurs multiculturels devrait être une priorité absolue. Ils sont plus jeunes et plus connectés numériquement que la population générale aujourd'hui, et ils peuvent offrir des informations inestimables sur ce que l'on peut attendre de tous les consommateurs dans un avenir proche.
Bien sûr, ils ne sont pas seulement un aperçu des consommateurs de demain, ils sont les consommateurs de demain : Aujourd'hui déjà, 40 % de la population américaine est multiculturelle. Dans 25 ans, ce sera 50 %.
Lorsqu'ils décident d'acheter un nouveau véhicule, les consommateurs multiculturels suivent un parcours d'achat unique et distinct, souvent différent de celui des consommateurs non multiculturels. Ils ont également été touchés de manière disproportionnée par la pandémie, et il est donc essentiel de les contacter dès aujourd'hui pour nouer des relations durables.
Le rapport annuel de Nielsen sur le marketing automobile vous aidera à comprendre comment vos clients multiculturels se distinguent lorsqu'ils se lancent dans l'achat d'un nouveau véhicule, et vous aidera à dépenser vos budgets publicitaires de la manière la plus judicieuse possible.
En savoir plus :
- Comment les acheteurs multiculturels de véhicules évoluent-ils sur le chemin de l'achat par rapport à la population générale d'acheteurs de voitures en termes de notoriété de la marque, de considération de la marque et de rappel de la publicité.
- Comment l'industrie automobile peut-elle relever les défis de la croissance en se rapprochant des consommateurs multiculturels grâce à des stratégies numériques et omnicanales adaptées.
- Recommandations tactiques pour atteindre les consommateurs hispaniques, noirs et asiatiques dans les moments qui comptent.
