La tecnología ha transformado la forma en que los consumidores compran coches, y la nueva pandemia de coronavirus (COVID-19) está acelerando esta tendencia preexistente. Los datos han demostrado que muchos de los cambios de comportamiento que vimos en el punto álgido de la pandemia han llegado para quedarse y una experiencia de compra online mejorada se convertirá en la norma para muchos más sectores.
En la transición a esta nueva realidad, llegar a los consumidores multiculturales debe ser una prioridad. Hoy en día son más jóvenes y están más conectados digitalmente que la población general, y pueden ofrecer información muy valiosa sobre lo que cabe esperar de todos los consumidores en un futuro próximo.
Por supuesto, no son sólo un anticipo de los consumidores del mañana, son los consumidores del mañana: Ya hoy, el 40% de la población estadounidense es multicultural. Dentro de 25 años, será el 50%.
A la hora de decidirse a comprar un vehículo nuevo, los consumidores multiculturales siguen un camino de compra único y distinto, a menudo diferente del de los consumidores no multiculturales. También se han visto desproporcionadamente afectados por la pandemia, por lo que conectar con ellos hoy es crucial para construir relaciones duraderas.
El Informe anual de marketing del automóvil de Nielsen le ayudará a comprender cómo se diferencian sus clientes multiculturales cuando se embarcan en la compra de un vehículo nuevo, y le ayudará a gastar su dinero en publicidad de la forma más inteligente posible.
Más información:
- Cómo se mueven los compradores multiculturales de vehículos a lo largo del camino hacia la compra en comparación con la población general de compradores de coches en términos de conocimiento de la marca, consideración de la marca y recuerdo de la publicidad.
- Cómo la industria automovilística puede combatir los retos del crecimiento conectando con los consumidores multiculturales mediante estrategias digitales y omnicanal a medida.
- Recomendaciones tácticas para llegar a los consumidores hispanos, negros y asiático-americanos en los momentos importantes.
