A tecnologia transformou a maneira como os consumidores compram carros, e a nova pandemia do coronavírus (COVID-19) está acelerando esta tendência pré-existente. Os dados provaram que muitas das mudanças de comportamento que vimos no auge da pandemia estão aqui para ficar e uma melhor experiência de compras on-line se tornará a norma para muitas outras indústrias.
Como os comerciantes de automóveis fazem a transição para esta nova realidade, alcançar consumidores multiculturais deve ser uma prioridade máxima. Eles são mais jovens e estão mais conectados digitalmente do que a população em geral hoje, e podem oferecer uma visão inestimável sobre o que esperar de todos os consumidores no futuro próximo.
É claro que eles não são apenas uma prévia dos consumidores de amanhã, eles são os consumidores de amanhã: Já hoje, 40% da população dos Estados Unidos é multicultural. Dentro de 25 anos, será 50%.
Quando se trata de decidir pela compra de um novo veículo, os consumidores multiculturais seguem um caminho único e distinto para a compra, muitas vezes diferente dos consumidores não multiculturais. Eles também foram desproporcionalmente afetados pela pandemia, portanto, a conexão com eles hoje é crucial para construir relações duradouras.
O Relatório Anual de Auto Marketing da Nielsen o ajudará a entender como seus clientes multiculturais se destacam quando embarcam em uma viagem para comprar um veículo novo - e o ajudará a gastar seus dólares publicitários da maneira mais sábia possível.
Saiba mais sobre:
- Como os compradores de veículos multiculturais se movimentam ao longo do caminho para a compra versus a população em geral que compra automóveis em termos de conhecimento da marca, consideração da marca e recall para a publicidade.
- Como a indústria automobilística pode combater os desafios de crescimento conectando-se com consumidores multiculturais através de estratégias digitais e omnichannel sob medida.
- Recomendações táticas para atingir os consumidores hispânicos, negros e asiáticos-americanos nos momentos que interessam.
