Teknologi telah mengubah cara konsumen berbelanja mobil, dan pandemi virus corona baru (COVID-19) mempercepat tren yang sudah ada sebelumnya ini. Data telah membuktikan bahwa banyak perubahan perilaku yang kita lihat pada puncak pandemi akan tetap ada dan pengalaman belanja online yang ditingkatkan akan menjadi norma bagi lebih banyak industri.
Ketika pemasar mobil beralih ke realitas baru ini, menjangkau konsumen multikultural harus menjadi prioritas utama. Mereka lebih muda dan lebih terhubung secara digital daripada populasi umum saat ini, dan mereka dapat menawarkan wawasan yang tak ternilai tentang apa yang diharapkan dari semua konsumen dalam waktu dekat.
Tentu saja, mereka bukan hanya pratinjau konsumen masa depan, mereka adalah konsumen masa depan: Sudah hari ini, 40% dari populasi AS adalah multikultural. Dalam 25 tahun, itu akan menjadi 50%.
Ketika memutuskan untuk membeli kendaraan baru, konsumen multikultural mengikuti jalan pembelian yang unik dan berbeda, seringkali berbeda dari konsumen non-multikultural. Mereka juga telah terpengaruh secara tidak proporsional oleh pandemi, jadi berhubungan dengan mereka saat ini sangat penting untuk membangun hubungan yang langgeng.
Laporan Pemasaran Otomatis Tahunan Nielsen akan membantu Anda memahami bagaimana pelanggan multikultural Anda berdiri terpisah ketika mereka memulai perjalanan untuk membeli kendaraan baruโdan membantu Anda membelanjakan dolar iklan Anda secermat mungkin.
Pelajari selengkapnya tentang:
- Bagaimana pembeli kendaraan multikultural bergerak di sepanjang jalan menuju pembelian versus populasi pembeli mobil umum dalam hal kesadaran merek, pertimbangan merek, dan penarikan kembali ke iklan.
- Bagaimana industri otomotif dapat memerangi tantangan pertumbuhan dengan terhubung dengan konsumen multikultural melalui strategi digital dan omnichannel yang disesuaikan.
- Rekomendasi taktis untuk menjangkau konsumen Hispanik, kulit hitam, dan Asia-Amerika pada saat-saat yang penting.
