Quel que soit le secteur d'activité - commerce de détail, produits de grande consommation, automobile, services financiers ou médias - une entreprise doit fournir des produits ou des solutions qui répondent aux besoins de personnes réelles. Mais les gens changent constamment et les marques doivent rester pertinentes pour attirer de nouveaux clients tout en fidélisant les clients actuels. S'adapter à tous ces changements n'a jamais été aussi difficile, compte tenu de la quantité stupéfiante de "big data" à organiser, à comprendre et à exploiter.
C'est pourquoi nous avons créé Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI), une technologie d'apprentissage adaptatif intégrée dans le système d'information de Nielsen. d'apprentissage adaptatif intégrée à la solution Nielsen AI. Nielsen Marketing Cloud-Cette technologie automatise la création et l'optimisation des modèles d'audience. Cette nouvelle capacité permet aux clients de Nielsen Marketing Cloud de répondre instantanément aux changements en temps réel du comportement des consommateurs, ce qui se traduit par un contenu et une publicité plus pertinents, des niveaux plus élevés d'engagement des clients et un meilleur retour sur investissement.
Par exemple, un détaillant de chaussures menant une grande campagne Cyber Monday axée sur la demande de bottes d'hiver pour femmes pourrait utiliser l'IA de Nielsen pour adapter instantanément ses segments d'audience afin de refléter le mouvement des consommateurs dans l'entonnoir d'achat (par exemple, de la sensibilisation à l'intérêt, à l'intention et enfin à l'achat). Le détaillant pourrait alors ajuster immédiatement sa création d'affichage, ainsi que son contenu de commerce électronique en ligne et mobile et ses recommandations de produits, pour s'aligner sur ces changements rapides dans le comportement d'achat.
Nielsen AI réalise quatre actions qui permettent aux spécialistes du marketing d'agir sur les données facilement et immédiatement :
- Flux : Grâce à un flux en temps réel de données d'audience liées aux appareils, Nielsen AI apprend des centaines, voire des milliers de choses sur les clients d'une marque, des médias qu'ils regardent aux produits qu'ils achètent. Et au fur et à mesure que ces informations changent, l'outil s'adapte.
- Échelle : Nielsen AI est capable de dimensionner l'audience en trouvant des prospects qui correspondent aux clients de la marque dans les moindres détails. Cela garantit que les spécialistes du marketing s'adressent exactement aux bonnes personnes.
- Agir : Dans le cadre de la plateforme de gestion de données (DMP) de Nielsen, Nielsen AI permet aux spécialistes du marketing d'activer instantanément des segments sur un large éventail de plateformes d'exécution marketing, telles que la recherche, les médias sociaux, l'email, la vidéo, le mobile, le programmatique, la télévision en direct et les sites web et applications détenus et exploités par l'entreprise.
- Adaptez : Nielsen AI syndique ces informations sur l'audience à travers toutes les plateformes marketing en deux fois moins de temps qu'il n'en faut pour cligner des yeux - littéralement (c'est-à-dire qu'il faut 300 millisecondes pour cligner des yeux et seulement 150 millisecondes pour que Nielsen AI atteigne vos audiences à travers les différents canaux).
Il est important de noter que Nielsen AI construit et adapte des modèles d'audience basés sur des observations individuelles en temps réel. La plupart des solutions d'intelligence artificielle actuellement disponibles pour les spécialistes du marketing utilisent l'apprentissage par lots (hors ligne). L'apprentissage par lots exige que les données soient stockées sur un ordinateur et modélisées ultérieurement, l'analyse se faisant au plus tôt pendant la nuit, mais prenant généralement quelques jours ouvrables.
Avec les mises à jour à la seconde près de Nielsen AI, les spécialistes du marketing peuvent éviter les retards courants avec d'autres solutions et, par conséquent, gagner des opportunités cruciales pour engager les clients et les faire avancer efficacement dans l'entonnoir. Cela signifie des réponses plus intelligentes et plus rapides aux changements de comportement des consommateurs, ce qui se traduit par des liens plus significatifs avec les consommateurs.
Pour en savoir plus, téléchargez le livre blanc Nielsen AI, "Marketing at Future Speed - Adapting To People's Changing Needs When Every Second Counts" (Le marketing à la vitesse de l'avenir - S'adapter aux besoins changeants des gens quand chaque seconde compte).
