Independentemente do setor - varejo, CPG, automotivo, serviços financeiros ou mídia - uma empresa precisa fornecer produtos ou soluções que atendam às necessidades de pessoas reais. Mas as pessoas estão mudando constantemente, e as marcas precisam se manter relevantes para atrair novos clientes e, ao mesmo tempo, aumentar a fidelidade dos clientes atuais. Adaptar-se a todas essas mudanças nunca foi tão difícil, considerando a quantidade impressionante de "big data" para organizar, entender e agir.
É por isso que criamos a Nielsen Artificial Intelligence (Nielsen AI), uma tecnologia de aprendizado adaptativo incorporada ao Nielsen Marketing Cloud-que automatiza a criação e a otimização do modelo de audiência. Esse novo recurso permite que os clientes Nielsen Marketing Cloud respondam instantaneamente às mudanças em tempo real no comportamento do consumidor, resultando em conteúdo e publicidade mais relevantes, níveis mais altos de engajamento do cliente e melhor ROI.
Por exemplo, um varejista de calçados que esteja realizando uma grande campanha na Cyber Monday, com foco na demanda por botas femininas de inverno, poderia utilizar a IA da Nielsen para adaptar instantaneamente seus segmentos de público para refletir o movimento do consumidor ao longo do funil de compra (por exemplo, da conscientização ao interesse, à intenção e, finalmente, à compra). O varejista poderia então ajustar imediatamente seu criativo de exibição, bem como seu conteúdo de comércio eletrônico on-line e móvel e as recomendações de produtos, para se alinhar a essas rápidas mudanças no comportamento de compra.
A Nielsen AI executa quatro ações que permitem aos profissionais de marketing agir com base em insights de dados de forma fácil e imediata:
- Fluxo: Com um fluxo em tempo real de dados de audiência vinculados a dispositivos, a Nielsen AI aprende centenas - até milhares - de coisas sobre os clientes de uma marca, desde a mídia que eles assistem até os produtos que compram. E, à medida que essas informações mudam, a ferramenta se adapta.
- Escala: A IA da Nielsen é capaz de dimensionar o público, encontrando clientes em potencial que correspondam aos clientes da marca nos mínimos detalhes. Isso garante que os profissionais de marketing estejam alcançando exatamente as pessoas certas.
- Atuação: Como parte da Plataforma de Gerenciamento de Dados da Nielsen (DMP), a Nielsen AI permite que os profissionais de marketing ativem segmentos instantaneamente em um amplo espectro de plataformas de execução de marketing, como pesquisa, mídia social, e-mail, vídeo, celular, programática, TV over-the-top e sites e aplicativos próprios e operados.
- Adaptar: A Nielsen AI distribui essas informações sobre o público em todas as plataformas de marketing na metade do tempo necessário para piscar os olhos - literalmente (ou seja, são necessários 300 milissegundos para piscar os olhos e apenas 150 milissegundos para a Nielsen AI alcançar seu público em todos os canais).
É importante observar que a IA da Nielsen cria e adapta modelos de audiência com base em observações individuais em tempo real. A maioria das soluções de inteligência artificial atualmente disponíveis para os profissionais de marketing emprega o aprendizado em lote (off-line). O aprendizado em lote exige que os dados sejam armazenados em um computador e modelados posteriormente - com a análise ocorrendo durante a noite, no máximo, mas geralmente levando alguns dias úteis.
Com as atualizações imediatas da Nielsen AI, os profissionais de marketing podem evitar os atrasos comuns a outras soluções e, consequentemente, ganhar oportunidades cruciais para engajar os clientes e movê-los efetivamente pelo funil. Isso significa respostas mais inteligentes e rápidas às mudanças no comportamento do consumidor, resultando em conexões mais significativas com os consumidores.
Para saber mais, faça o download do whitepaper da Nielsen AI, "Marketing at Future Speed - Adapting to People's Changing Needs When Every Second Counts".
