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尼尔森人工智能帮助营销人员即时应对不断变化的消费者行为

3 分钟阅读 | 2017 年 4 月

无论哪个行业--零售、消费类电子产品、汽车、金融服务或媒体--企业都需要提供产品或解决方案,以满足现实生活中人们的需求。但是,人是不断变化的,品牌需要与时俱进,以吸引新客户,同时提高现有客户的忠诚度。考虑到需要组织、理解和采取行动的 "大数据 "数量惊人,适应所有这些变化从未像现在这样困难。

这就是为什么我们创建了尼尔森人工智能(Nielsen Artificial Intelligence,简称 Nielsen AI)技术。 Nielsen Marketing Cloud-尼尔森人工智能(Nielsen Artificial Intelligence,简称Nielsen AI)是一种自适应学习技术,内置于尼尔森搜索引擎,可自动创建和优化受众模型。 这一新功能使Nielsen Marketing Cloud 客户能够对消费者行为的实时变化做出即时响应,从而提供更相关的内容和广告,提高客户参与度和投资回报率。

例如,一家鞋类零售商在 "网络星期一 "开展了一项大型营销活动,重点是推动对女式冬靴的需求,该零售商可利用尼尔森人工智能即时调整受众细分,以反映消费者在购买漏斗中的移动(例如,从认知到兴趣再到意向,最后到购买)。然后,零售商可以立即调整其展示创意以及在线和移动电子商务内容和产品推荐,以适应这些购物行为的快速变化。

尼尔森人工智能(Nielsen AI)可执行四项操作,使营销人员能够轻松、立即地根据数据洞察采取行动:

  1. 流:通过与设备相连的实时受众数据流,尼尔森人工智能可以了解品牌客户的成百上千个信息,从他们观看的媒体到他们购买的产品。随着信息的变化,工具也会随之调整。
  2. 规模:尼尔森人工智能能够通过寻找与品牌客户相匹配的潜在受众来扩大受众规模,精确到最微小的细节。这确保了营销人员能够准确地接触到正确的受众。
  3. 行动:作为尼尔森数据管理平台(DMP)的一部分,尼尔森人工智能允许营销人员在搜索、社交媒体、电子邮件、视频、移动、程序化、付费电视以及自有和运营的网站和应用程序等广泛的营销执行平台上即时激活细分市场。
  4. 适应:尼尔森人工智能(Nielsen AI)将这些受众信息整合到所有营销平台上,所需的时间只有眨眼时间的一半(即眨眼需要 300 毫秒,而尼尔森人工智能(Nielsen AI)只需 150 毫秒即可跨渠道触及受众)。

值得注意的是,尼尔森人工智能基于一对一的实时观察建立和调整受众模型。目前可供营销人员使用的大多数人工智能解决方案都采用批量(离线)学习。批量学习要求将数据存储在计算机中,并在稍后时间进行建模--分析工作最快在一夜之间完成,但一般也需要几个工作日。

有了尼尔森人工智能的即时更新,营销人员就可以避免其他解决方案常见的延迟现象,从而获得吸引客户的关键机会,并有效地将他们推向漏斗。这意味着可以更智能、更快速地应对消费者行为的变化,从而与消费者建立更有意义的联系。

要了解更多信息,请下载尼尔森人工智能白皮书《未来速度的营销--分秒必争,适应人们不断变化的需求》。