小売、CPG、自動車、金融サービス、メディアなど、業界を問わず、ビジネスは実在する人々のニーズを満たす製品やソリューションを提供する必要がある。しかし、人々は常に変化しており、ブランドは新規顧客を惹きつけ、既存顧客のロイヤリティを高めるために、常に適切であり続ける必要がある。整理し、理解し、行動しなければならない膨大な量の「ビッグデータ」を考慮すれば、こうした変化すべてに対応することは、かつてないほど困難なことである。
ニールセンがニールセンAI（ニールセン人工知能）を開発したのはそのためです。 テクノロジーです。 Nielsen Marketing Cloud-に組み込まれた適応学習技術で、オーディエンスモデルの作成と最適化を自動化します。 この新機能により、Nielsen Marketing Cloud クライアントは消費者行動のリアルタイムな変化に即座に対応できるようになり、より適切なコンテンツや広告、より高いレベルの顧客エンゲージメント、ROIの向上を実現します。
例えば、女性用ウィンターブーツの需要喚起に焦点を当てたサイバーマンデーキャンペーンを大々的に展開する靴の小売業者は、ニールセンのAIを活用することで、購買ファネルを通じた消費者の動き（例えば、認知から興味、意向、そして最終的に購入へ）を反映したオーディエンスセグメントを即座に適応させることができる。小売業者は、このような購買行動の急速な変化に合わせて、ディスプレイクリエイティブやオンライン・モバイルEコマースコンテンツ、商品レコメンデーションを即座に調整することができる。
ニールセンのAIは、マーケターがデータの洞察に基づいて簡単かつ即座に行動できるよう、4つのアクションを実行する：
- ストリーム：デバイスにリンクしたオーディエンスデータのリアルタイムストリームにより、ニールセンのAIは、彼らが視聴するメディアから購入する製品に至るまで、ブランドの顧客ニールセンについて 、数百から数千もの事柄を学習する。そして、この情報が変化すると、ツールは適応する。
- スケール：ニールセンのAIは、細部に至るまでブランドの顧客と一致する見込み客を見つけることで、オーディエンスの規模を拡大することができる。これにより、マーケティング担当者はまさに適切な人々にアプローチすることができる。
- Act：ニールセン・データ・マネジメント・プラットフォーム（DMP）の一部として、ニールセンのAIは、検索、ソーシャルメディア、Eメール、動画、モバイル、プログラマティック、オーバー・ザ・トップTV、所有・運営するウェブサイトやアプリなど、幅広いマーケティング実行プラットフォームにおいて、マーケティング担当者がセグメントを即座にアクティブ化することを可能にします。
- 適応する：ニールセンAIは、瞬きにかかる時間の半分の時間で、文字通り、すべてのマーケティングプラットフォームにわたってこれらのオーディエンス学習をシンジケートします（つまり、瞬きにかかる時間は300ミリ秒ですが、ニールセンAIがチャネルを超えてオーディエンスに到達するのにかかる時間はわずか150ミリ秒です）。
ニールセンのAIは、1対1のリアルタイム観察に基づいてオーディエンスモデルを構築し、適応させることに注目することが重要である。現在マーケターが利用できる人工知能ソリューションのほとんどは、バッチ（オフライン）学習を採用している。バッチ学習では、データをコンピュータに保存し、後でモデル化する必要があります。
ニールセンAIのアップ・トゥ・ザ・セカンド・アップデートにより、マーケティング担当者は他のソリューションにありがちな遅延を回避することができ、その結果、顧客をエンゲージし、ファネルの下へ効果的に誘導する重要な機会を得ることができます。これは、消費者行動の変化に対するよりスマートで迅速な対応を意味し、消費者とのより有意義なつながりをもたらします。
詳細については、ニールセンのAIホワイトペーパー「Marketing At Future Speed - Adapting To People's Changing Needs When Every Seconds Counts」をダウンロードしてください。
