Penggunaan media sosial telah mengalami pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya di Asia Pasifik dalam setahun terakhir dan sekarang menjadi salah satu tren paling penting di sektor online, demikian menurut Laporan Media Sosial Asia Pasifik Nielsen.

Survei menemukan bahwa tiga dari tujuh merek online global terbesar adalah situs media sosial - Facebook, Wikipedia, dan YouTube. Hampir tiga perempat populasi Internet dunia (74%) kini telah mengunjungi situs jejaring sosial / blogging, dan pengguna Internet menghabiskan rata-rata hampir enam jam per bulan di situs media sosial.

Media sosial memiliki dampak yang meningkat pada keputusan pembelian konsumen – di Asia Pasifik, ulasan produk online adalah sumber informasi paling tepercaya ketiga saat membuat keputusan pembelian, di belakang keluarga dan teman. Ini terutama untuk pembelian elektronik konsumen, kosmetik dan mobil – produk di mana konsumen kemungkinan besar akan mendasarkan keputusan pembelian mereka pada ulasan produk online. Tetapi tidak pernah negara berbagi dengan cara yang sama.

IKHTISAR LAPORAN

Blogging... itu Besar di Jepang

• Pengguna Internet Jepang adalah blogger paling rajin secara global, memposting lebih dari satu juta blog per bulan, jauh lebih banyak daripada negara lain di wilayah ini.
• Adopsi Twitter di Jepang terus berkembang, dengan jumlah pengunjung unik meningkat pada tahun lalu dari kurang dari 200.000 menjadi lebih dari 10 juta.
• Enam belas persen pengguna Internet Jepang sekarang menggunakan Twitter, yang dibandingkan dengan 10 persen di AS.

Selebriti akar rumput menarik jejaring sosial China

• Sistem papan buletin mendukung perilaku media sosial populer di China – lebih dari 80 persen konten media sosial adalah sistem papan buletin.
• Game media sosial digunakan sebagai rangsangan untuk mendorong pengguna baru dan mendapatkan jangkauan dengan pengguna yang ada, sementara perilaku berbagi konten lebih populer di kalangan pengguna yang lebih berpengalaman. Penempatan produk virtual dalam permainan situs jejaring sosial menjadi salah satu metode pendapatan yang paling menguntungkan untuk situs jejaring sosial.
• Pelacakan selebriti 'Akar rumput' mendominasi percakapan online di China, dengan selebriti media sosial seperti Sister Phoenix dan Tuan Yuan mengungguli selebriti kehidupan nyata dalam popularitas.
• Pengguna Internet Cina adalah yang paling mungkin di Asia Pasifik untuk memposting ulasan produk online negatif, dan merupakan satu-satunya konsumen di kawasan ini yang lebih cenderung membagikan ulasan negatif daripada ulasan positif – 62% pengguna Internet Tiongkok mengatakan mereka lebih cenderung membagikan ulasan negatif dibandingkan dengan 41 persen secara global.

Facebook ancam saham Orkut di India

• Meskipun 70 persen pengguna media sosial di India mengidentifikasi Orkut sebagai situs media sosial pilihan mereka, Facebook mendapatkan pangsa pasar dengan 50 persen pengguna media sosial mengaku paling sering menggunakan Facebook, dibandingkan dengan 38 persen untuk Orkut, dengan alasan paling umum untuk beralih termasuk teman yang memindahkan situs, lebih memilih tampilan dan nuansa situs, dan menawarkan lebih banyak fitur.
• Twitter telah menikmati pertumbuhan eksponensial dalam popularitas di India, dengan lebih dari setengah pengguna Twitter (57%) telah mendaftar dalam setahun terakhir. Hampir sepertiga pengguna media sosial India (32%) menggunakan situs microblogging seperti Twitter setidaknya sekali sehari.
• Ulasan produk online meningkatkan pengaruhnya terhadap pembelian di India, terutama untuk elektronik konsumen – 55 persen orang India yang membaca ulasan produk online telah membeli produk berdasarkan umpan balik. Barang tahan lama/elektronik konsumen adalah produk yang paling umum dibeli berdasarkan ulasan (64% dari pembelian).

Orang Korea a-buzz tentang media sosial

• Berdasarkan populasi, Korea adalah salah satu negara yang paling banyak terlibat media sosial di dunia, dengan situs media sosial terkemuka di negara itu, Naver, menarik 95 persen populasi Internet Korea setiap bulan.
• Sementara penetrasi media sosial di antara populasi Internet Korea sudah kuat, itu terus tumbuh (Twitter saja melihat pertumbuhan 1900% pada tahun hingga Mei 2009) dengan sebagian besar pertumbuhan ini datang dari belakang pemilihan Juni Korea dan adopsi jejaring sosial seluler.

Warga Australia berduyun-duyun ke forum online

• Australia memimpin dunia dalam keterlibatan media sosial, dengan rata-rata global tertinggi untuk waktu yang dihabiskan per bulan untuk terlibat dengan media sosial, rata-rata lebih dari tujuh jam per bulan
• Berbeda dengan banyak negara, orang Australia memandang komunitas yang menarik seperti pengasuhan anak atau situs olahraga sebagai saluran utama untuk diskusi media sosial – 62 persen pengguna Internet Australia mengunjungi papan pesan atau forum pada tahun 2009.
• LinkedIn telah melihat salah satu tren pertumbuhan tercepat di antara situs media sosial di Australia, dengan jumlah audiens unik meningkat sebesar 99 persen dari Juli 2009 hingga Mei 2010

"Temuan ini menyoroti, di luar bayang-bayang keraguan, bahwa media sosial akan tetap ada dan perlu ditanggapi dengan serius oleh komunitas bisnis yang lebih luas, dari CMO hingga CEO," catat Megan Clarken, Managing Director bisnis online Nielsen di Asia Pasifik. "Dengan tiga perempat populasi Internet global sekarang berpartisipasi dalam beberapa bentuk media sosial, bisnis tidak lagi mampu untuk hanya mengamati fenomena media sosial, mereka perlu merangkulnya."