尼尔森发布的《亚太地区社交媒体报告》显示,社交媒体的使用在过去一年中在亚太地区出现了前所未有的增长,目前已成为网络领域最重要的趋势之一。
调查发现,全球七大网络品牌中有三个是社交媒体网站--Facebook、维基百科和 YouTube。目前,全球近四分之三的网民(74%)访问过社交网络/博客网站,网民平均每月在社交媒体网站上花费近 6 个小时。
社交媒体对消费者购买决策的影响越来越大--在亚太地区,在线产品评论是消费者做出购买决策时第三大最信任的信息来源,仅次于家人和朋友。尤其是在购买电子消费品、化妆品和汽车时,消费者最有可能根据在线产品评论做出购买决定。但并非所有国家都是如此。
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报告要点
博客......在日本大行其道
- 日本网民是全球最热衷于写博客的人,每月发表的博客超过 100 万篇,大大超过该地区任何其他国家。
- 日本使用 Twitter 的人数持续增长,去年独立访客人数从不到 20 万增加到超过 1 000 万。
- 目前有 16% 的日本网民使用 Twitter,而美国只有 10%。
草根名人吸引中国社交网络用户
- 公告板系统是中国流行的社交媒体行为的基础--80% 以上的社交媒体内容都是公告板系统。
- 社交媒体游戏被用来刺激新用户和赢得现有用户,而内容分享行为则更受资深用户的欢迎。在社交网站游戏中植入虚拟产品正成为社交网站最赚钱的收入方式之一。
- 在中国,"草根 "名人追踪主导着网络对话,凤姐和袁先生等社交媒体名人的受欢迎程度超过了现实生活中的名人。
- 中国网民是亚太地区最有可能发布负面在线产品评论的人群,也是该地区唯一一个更有可能分享负面评论而非正面评论的消费者--62% 的中国网民表示他们更有可能分享负面评论,而全球这一比例仅为 41%。
Facebook 威胁 Orkut 在印度的份额
- 尽管印度 70% 的社交媒体用户认为 Orkut 是他们首选的社交媒体网站,但 Facebook 的市场份额正在不断扩大,50% 的社交媒体用户声称最常使用 Facebook,而 Orkut 的这一比例仅为 38%。
- Twitter 在印度的受欢迎程度呈指数级增长,超过一半的 Twitter 用户(57%)是在去年注册的。近三分之一的印度社交媒体用户(32%)每天至少使用一次 Twitter 等微博网站。
- 在线产品评论对印度人购买产品的影响越来越大,尤其是电子消费品--55% 的印度人在阅读在线产品评论后会根据反馈意见购买产品。耐用消费品/电子产品是最常见的根据评论购买的产品(占购买量的 64%)。
韩国人热衷于社交媒体
- 按人口计算,韩国是世界上参与社交媒体最多的国家之一,该国领先的社交媒体网站 Naver 每月吸引了 95% 的韩国网民。
- 尽管社交媒体在韩国互联网人口中的渗透率已经很高,但它仍在继续增长(截至 2009 年 5 月的一年中,仅 Twitter 就增长了 1900%),而这一增长的主要原因是韩国 6 月的大选和移动社交网络的采用。
澳大利亚人涌向在线论坛
- 澳大利亚的社交媒体参与度全球领先,每月参与社交媒体的平均时间全球最高,平均每月超过 7 小时
- 与许多国家不同的是,澳大利亚人将育儿或体育网站等兴趣社区作为社交媒体讨论的主要渠道--2009 年,62% 的澳大利亚网民访问过留言板或论坛。
- 在澳大利亚的社交媒体网站中,LinkedIn 的增长速度最快,从 2009 年 7 月到 2010 年 5 月,LinkedIn 的独立受众数量增长了 99%。
"尼尔森亚太区在线业务董事总经理梅根-克拉克恩(Megan Clarken)指出:"毫无疑问,这些调查结果表明,社交媒体将继续存在,从首席营销官到首席执行官,广大商界人士都必须认真对待。"全球四分之三的网民现在都在参与某种形式的社交媒体,企业不能再简单地观察社交媒体现象,他们需要拥抱它。