닐슨의 아시아 태평양 소셜 미디어 보고서에 따르면 지난 한 해 동안 아시아 태평양 지역에서 소셜 미디어 사용은 전례 없는 성장을 보였으며, 이제 온라인 부문에서 가장 중요한 트렌드 중 하나로 자리 잡았습니다.

이 조사에 따르면 7대 글로벌 온라인 브랜드 중 3개가 소셜 미디어 사이트인 Facebook, Wikipedia, YouTube인 것으로 나타났습니다. 전 세계 인터넷 인구의 약 4분의 3(74%)이 소셜 네트워킹/블로그 사이트를 방문했으며, 인터넷 사용자들은 소셜 미디어 사이트에서 한 달 평균 약 6시간을 소비하고 있습니다.

소셜 미디어는 소비자의 구매 결정에 점점 더 큰 영향을 미치고 있으며, 아시아 태평양 지역에서 온라인 제품 리뷰는 구매 결정 시 가족과 친구에 이어 세 번째로 신뢰도가 높은 정보원입니다. 특히 가전제품, 화장품, 자동차 구매 시 온라인 제품 리뷰를 바탕으로 구매 결정을 내릴 가능성이 가장 높은 제품군에서 이러한 경향이 두드러집니다. 하지만 모든 국가가 동일한 방식으로 공유하는 것은 아닙니다.

보고서 주요 내용

블로깅... 일본에서는 대세입니다.

• 일본 인터넷 사용자들은 전 세계에서 가장 열성적인 블로거로, 매월 100만 개 이상의 블로그를 게시하며 이는 아태 지역의 다른 어떤 국가보다 훨씬 많은 수입니다.
• 일본의 트위터 사용률은 지속적으로 증가하고 있으며, 순 방문자 수는 작년에 20만 명 미만에서 1천만 명 이상으로 증가했습니다.
• 현재 일본 인터넷 사용자의 16%가 트위터를 사용하며, 이는 미국의 10%에 비해 높은 수치입니다.

중국의 소셜 네트워커를 사로잡는 풀뿌리 유명인

• 소셜 미디어 콘텐츠의 80% 이상이 게시판 시스템일 정도로 게시판 시스템은 중국에서 인기 있는 소셜 미디어 활동의 근간을 이루고 있습니다.
• 소셜 미디어 게임은 신규 사용자를 유도하고 기존 사용자를 확보하기 위한 자극제로 사용되며, 콘텐츠 공유 행동은 경험이 많은 사용자들 사이에서 더 인기가 있습니다. 소셜 네트워킹 사이트 게임 내 가상 제품 배치는 소셜 네트워킹 사이트의 가장 수익성 높은 수익 창출 방법 중 하나가 되고 있습니다.
• 중국에서는 '풀뿌리' 유명인 추적이 온라인 대화를 지배하고 있으며, 피닉스 자매나 위안 씨와 같은 소셜 미디어 유명인이 실제 유명인을 능가하는 인기를 누리고 있습니다.
• 중국 인터넷 사용자는 아시아 태평양 지역에서 부정적인 온라인 제품 리뷰를 게시할 가능성이 가장 높으며, 긍정적인 리뷰보다 부정적인 리뷰를 공유할 가능성이 더 높은 유일한 소비자로, 중국 인터넷 사용자의 62%가 부정적인 리뷰를 공유할 가능성이 더 높다고 응답한 반면 전 세계에서는 41%에 그쳤습니다.

인도에서 오르쿠트의 점유율을 위협하는 페이스북

• 인도 소셜 미디어 사용자의 70%가 선호하는 소셜 미디어 사이트로 Orkut을 꼽았지만, Facebook을 가장 자주 사용한다고 답한 소셜 미디어 사용자는 50%, Orkut은 38%로 Facebook이 시장 점유율을 높이고 있으며, 사이트를 변경하는 가장 일반적인 이유는 친구의 사이트 이동, 사이트의 디자인과 느낌 선호, 더 많은 기능 제공 등이라고 답했습니다.
• 트위터는 인도에서 기하급수적인 인기를 누리고 있으며, 트위터 사용자의 절반 이상(57%)이 작년에 트위터에 가입했습니다. 인도 소셜 미디어 사용자의 약 1/3(32%)이 하루에 한 번 이상 트위터와 같은 마이크로블로그 사이트를 이용하고 있습니다.
• 온라인 제품 리뷰를 읽는 인도인의 55%가 피드백을 바탕으로 제품을 구매한 경험이 있을 정도로 온라인 제품 리뷰는 인도에서 특히 가전제품 구매에 미치는 영향력이 커지고 있습니다. 리뷰를 보고 구매하는 가장 일반적인 제품은 내구재/전자제품(전체 구매의 64%)입니다.

소셜 미디어에 열광하는 한국인

• 인구 기준으로 한국은 세계에서 소셜 미디어를 가장 많이 사용하는 국가 중 하나이며, 국내 대표 소셜 미디어 사이트인 네이버는 매달 국내 인터넷 인구의 95%를 끌어들이고 있습니다.
• 국내 인터넷 인구의 소셜 미디어 보급률은 이미 높은 수준이지만, 2009년 5월까지 1년간 트위터만 1900% 성장했으며, 이러한 성장의 상당 부분은 한국의 6월 선거와 모바일 소셜 네트워킹의 도입에 힘입어 계속 증가하고 있습니다.

호주인들이 온라인 포럼에 몰려들다

• 호주는 전 세계에서 소셜 미디어 참여도가 가장 높은 국가로, 한 달 평균 7시간 이상 소셜 미디어를 이용하는 시간이 전 세계에서 가장 높습니다.
• 2009년 호주 인터넷 사용자의 62%가 게시판이나 포럼을 방문했을 정도로 다른 국가와 달리 호주인들은 육아나 스포츠 사이트와 같은 관심 분야 커뮤니티를 소셜 미디어 토론의 주요 채널로 이용하고 있습니다.
• LinkedIn은 2009년 7월부터 2010년 5월까지 순 방문자 수가 99% 증가하며 호주 소셜 미디어 사이트 중 가장 빠른 성장세를 보이고 있습니다.

"이번 조사 결과는 의심할 여지 없이 소셜 미디어가 앞으로 계속될 것이며 CMO부터 CEO에 이르기까지 광범위한 비즈니스 커뮤니티가 이를 진지하게 받아들여야 한다는 점을 강조합니다."라고 닐슨의 아시아 태평양 지역 온라인 비즈니스 담당 메간 클라켄(Megan Clarken) 전무이사는 말합니다. "현재 전 세계 인터넷 인구의 4분의 3이 어떤 형태로든 소셜 미디어에 참여하고 있는 상황에서 기업은 더 이상 소셜 미디어 현상을 단순히 관찰하는 데 그칠 수 없으며 이를 수용해야 합니다."