02_Elemen/Ikon/PanahKiri Kembali ke Wawasan
Wawasan > Media

Sebuah Megafon Baru: Media Sosial Memberi Kesempatan kepada Konsumen untuk Didengar atas Apa yang Mereka Tonton

3 menit dibaca | Januari 2017

Sepanjang sejarah, kita telah menemukan cara untuk memastikan suara kita didengar-dari telegraf hingga satelit telekomunikasi yang mengitari orbit. Namun, selama dekade terakhir, media sosial telah mengubah cara kita berkomunikasi secara revolusioner. Media sosial, secara harfiah, telah memberikan kekuatan kepada mereka yang hanya memiliki suara untuk berbicara kepada dunia dan telah menyediakan platform bagi konsumen untuk menyampaikan berita, memulai dialog, dan berbagi pandangan tentang konten.

Didukung oleh keberadaan smartphone yang terus meluas-sekarang ini lebih dari 87% populasi orangdewasa di Amerika Serikat-media sosial menjangkau sekitar 177 juta orang setiap minggunya secara rata-rata pada kuartal ketiga tahun 2016. Dan menurut Laporan Media Sosial 2016 dari Nielsen yang baru, peran media sosial dalam kehidupan konsumen sangat signifikan dan terus meningkat.

Sebagai contoh, di antara semua orang dewasa AS (18+), bagian media sosial dalam pola konsumsi media adalah 22%-36% lebih banyak daripada kuartal yang sama tahun lalu. Melihat jumlah konsumsi dalam hal gender dan ras/etnis, wanita menghabiskan seperempat dari total waktu media mereka untuk media sosial, dan orang dewasa Hispanik menghabiskan hampir 23%. Dan dengan 6 jam 10 menit, orang dewasa berkulit hitam menghabiskan waktu paling banyak per minggu dibandingkan dengan demografi konsumen lainnya.

Penetrasi ponsel dan tablet yang terus meningkat serta penggunaan konsumen berarti tumpang tindih secara alami dengan media lainnya-termasuk TV. Laporan ini mengamati penggunaan perangkat secara simultan-dari frekuensi hingga aktivitas sosial tertentu yang dilakukan sambil menyetel TV-dan menemukan bahwa 21% pengguna tablet mengatakan bahwa mereka menggunakan tablet mereka sambil menonton TV "beberapa kali dalam sehari", sedangkan 30% pengguna ponsel pintar mengatakan bahwa mereka melakukannya.

Jadi, bagaimana konsumen memanfaatkan kecerdasan sosial mereka?

Selain mencoba menggunakan media sosial untuk menciptakan sensasi viral berikutnya, banyak konsumen yang menggunakan saluran sosial untuk berkomunikasi tentang konsumsi media mereka, termasuk program yang mereka tonton di TV. Faktanya, menurut analisis dalam laporan yang memanfaatkan wawasan Nielsen Social, terdapat rata-rata 14,2 juta interaksi media sosial tentang TV di Facebook dan Twitter setiap hari pada musim gugur lalu di AS saja.

Di seluruh platform, aktivitas TV sosial mencapai puncaknya pada hari Minggu di musim gugur ini karena penonton menggunakan media sosial untuk membicarakan pertandingan NFL, acara spesial, dan serial hari Minggu. Hampir setengah (43%) dari aktivitas Facebook mingguan dan sepertiga (33%) dari aktivitas Twitter mingguan terjadi pada hari Minggu. Di Facebook, hari tersibuk berikutnya adalah hari Sabtu - hari yang dikenal dengan sepak bola kampus dan bisbol profesional.

Melihat satu minggu di bulan November, kami mendapatkan gambaran tentang topik-topik TV yang menarik perhatian pemirsa. Di Facebook, hampir tiga perempat dari interaksi TV terkait dengan acara olahraga. Hanya di bawah setengah dari interaksi Twitter terkait dengan acara olahraga, diikuti oleh serial, dengan hampir sepertiga interaksi Twitter selama minggu yang sama.

Dalam hal program serial, program yang paling banyak ditonton di AS pada musim gugur ini adalah The Walking Dead (AMC) dan Empire (FOX). Rata-rata, terdapat 3,2 juta interaksi TV sosial di Facebook dan Twitter tentang setiap episode baru The Walking Dead di AMC.

Media sosial menyediakan platform bagi semua pemirsa untuk berbagi tanggapan dan opini, dari yang bermakna hingga yang sepele. Di saat yang sama, platform media sosial sendiri juga berkembang. Saat ini, mereka tidak hanya memberikan peluang pemasaran; jaringan sosial juga berputar untuk menjadi distributor media juga, melengkapi trifecta jangkauan audiens, ROI iklan, dan pengiriman konten.

Untuk wawasan tambahan, unduh Laporan Media Sosial Nielsen 2016.

Lanjutkan menelusuri wawasan serupa