Ao longo da história, criamos meios para garantir que nossas vozes sejam ouvidas — do telégrafo aos satélites de telecomunicações que percorrem a órbita. Na última década, porém, as mídias sociais mudaram a forma como nos comunicamos de uma forma revolucionária. Elas literalmente deram àqueles que têm apenas uma voz o poder de falar com o mundo e forneceram aos consumidores uma plataforma para divulgar notícias, iniciar diálogos e compartilhar opiniões sobre conteúdo.
Impulsionadas em parte pela contínua ubiquidade do smartphone — agora firmemente nas mãos de mais de 87% da população adulta dos EUA — as mídias sociais alcançaram cerca de 177 milhões de pessoas por semana, em média, no terceiro trimestre de 2016. E de acordo com o novo Relatório de Mídias Sociais de 2016 da Nielsen, o papel que as mídias sociais estão desempenhando na vida dos consumidores é significativo e crescente.
Por exemplo, entre todos os adultos americanos (maiores de 18 anos), a participação das mídias sociais na dieta midiática é de 22% — 36% a mais do que no mesmo trimestre do ano passado. Considerando a quantidade de consumo em termos de gênero e raça/etnia, as mulheres dedicam um quarto do seu tempo total de mídia às redes sociais, e os adultos hispânicos dedicam quase 23%. E, com 6 horas e 10 minutos, os adultos negros dedicam a maior parte do tempo por semana entre todos os grupos demográficos de consumo.
O aumento contínuo da penetração de celulares e tablets, bem como do uso pelo consumidor, significa uma sobreposição natural com outras mídias — incluindo a TV. O relatório analisou o uso simultâneo de dispositivos — desde a frequência até atividades sociais específicas realizadas enquanto assistem à TV — e descobriu que, enquanto 21% dos usuários de tablets disseram usá-los enquanto assistem à TV "várias vezes ao dia", 30% dos usuários de smartphones afirmaram que o fazem.
Então, como os consumidores aproveitam sua experiência social?
Além de tentar usar as mídias sociais para simplesmente criar a próxima sensação viral, muitos consumidores estão usando canais sociais para se comunicar sobre seu consumo de mídia, incluindo os programas que assistem na TV. De fato, de acordo com uma análise do relatório, utilizando insights da Nielsen Social, houve uma média de 14,2 milhões de interações diárias nas mídias sociais sobre TV no Facebook e no Twitter somente no último outono nos EUA.
Em todas as plataformas, a atividade nas redes sociais atingiu o pico aos domingos neste outono, com o público recorrendo às redes sociais para falar sobre jogos da NFL, especiais e séries dominicais. Quase metade (43%) da atividade semanal no Facebook e um terço (33%) da atividade semanal no Twitter ocorreram aos domingos. No Facebook, o segundo dia mais movimentado foi o sábado — um dia conhecido pelo futebol americano universitário e pelo beisebol profissional.
Analisando uma semana de novembro, temos uma ideia dos tópicos de TV que também capturaram a atenção do público. No Facebook, quase três quartos das interações na TV foram relacionadas a eventos esportivos. Pouco menos da metade das interações no Twitter foram relacionadas a eventos esportivos, seguidas de perto por séries, com quase um terço das interações no Twitter durante a mesma semana.
Em termos de séries, as principais indicações nos EUA neste outono foram para The Walking Dead (AMC) e Empire (FOX). Em média, houve 3,2 milhões de interações nas redes sociais, no Facebook e no Twitter, sobre cada novo episódio de The Walking Dead na AMC.
As mídias sociais oferecem a todos os espectadores uma plataforma para compartilhar respostas e opiniões, das mais significativas às mais triviais. Ao mesmo tempo, as próprias plataformas de mídia social estão evoluindo. Hoje, elas não oferecem apenas uma oportunidade de marketing; as redes sociais também estão se transformando em distribuidoras de mídia, completando a tríade: alcance de público, ROI de publicidade e entrega de conteúdo.
Para obter mais informações, baixe o Relatório de Mídias Sociais de 2016 da Nielsen .
