Tout au long de l'histoire, nous avons trouvé les moyens de nous faire entendre, du télégraphe aux satellites de télécommunications en orbite. Au cours de la dernière décennie, cependant, les médias sociaux ont changé notre façon de communiquer d'une manière révolutionnaire. Ils ont littéralement donné à ceux qui n'avaient qu'une voix le pouvoir de s'adresser au monde entier et ont fourni aux consommateurs une plateforme pour diffuser des informations, entamer des dialogues et partager des points de vue sur des contenus.
Propulsés en partie par l'omniprésence continue du smartphone - maintenant fermement dans les mains de plus de 87% de la populationadulte américaine - les médias sociaux ont atteint environ 177 millions de personnes chaque semaine en moyenne au troisième trimestre 2016. Et selon le nouveau rapport 2016 de Nielsen sur les médias sociaux, le rôle que jouent les médias sociaux dans la vie des consommateurs est significatif et croissant.
Par exemple, parmi tous les adultes américains (18+), la part des médias sociaux dans le régime médiatique est supérieure de 22 % à 36 % par rapport au trimestre comparable de l'année dernière. Si l'on examine le volume de consommation en termes de sexe et de race/ethnie, les femmes consacrent un quart de leur temps médiatique total aux médias sociaux, et les adultes hispaniques près de 23 %. Avec 6 heures et 10 minutes, les adultes noirs sont ceux qui y consacrent le plus de temps par semaine, toutes catégories de consommateurs confondues.
L'augmentation continue de la pénétration des mobiles et des tablettes et de leur utilisation par les consommateurs entraîne un chevauchement naturel avec d'autres médias, y compris la télévision. Le rapport s'est penché sur l'utilisation simultanée des appareils - de la fréquence aux activités sociales spécifiques réalisées pendant que l'on regarde la télévision - et a constaté que si 21 % des utilisateurs de tablettes déclarent utiliser leur tablette tout en regardant la télévision "plusieurs fois par jour", c'est le cas de 30 % des utilisateurs de téléphones intelligents.
Alors, comment les consommateurs peuvent-ils tirer parti de leurs connaissances sociales ?
Au-delà de l'utilisation des médias sociaux pour créer la prochaine sensation virale, de nombreux consommateurs utilisent les canaux sociaux pour communiquer sur leur consommation de médias, y compris les programmes qu'ils regardent à la télévision. En fait, selon une analyse du rapport s'appuyant sur les données sociales de Nielsen, il y a eu en moyenne 14,2 millions d'interactions sur les médias sociaux à propos de la télévision sur Facebook et Twitter chaque jour au cours de l'automne dernier, rien qu'aux États-Unis.
Sur l'ensemble des plateformes, l'activité de la télévision sociale a culminé le dimanche cet automne, les téléspectateurs se rendant sur les médias sociaux pour parler des matchs de la NFL, des émissions spéciales et des séries du dimanche. Près de la moitié (43 %) de l'activité hebdomadaire sur Facebook et un tiers (33 %) de l'activité hebdomadaire sur Twitter ont eu lieu le dimanche. Sur Facebook, le deuxième jour le plus actif a été le samedi, un jour connu pour le football universitaire et le baseball professionnel.
Si l'on considère une semaine de novembre, on peut se faire une idée des sujets télévisuels qui ont également attiré l'attention des téléspectateurs. Sur Facebook, près des trois quarts des interactions télévisuelles étaient liées à des événements sportifs. Un peu moins de la moitié des interactions sur Twitter étaient liées à des événements sportifs, suivies de près par les séries, avec près d'un tiers des interactions sur Twitter au cours de cette même semaine.
En ce qui concerne les séries, les premiers prix aux États-Unis cet automne sont allés à The Walking Dead (AMC) et Empire (FOX). En moyenne, chaque nouvel épisode de The Walking Dead sur AMC a fait l'objet de 3,2 millions d'interactions sociales sur Facebook et Twitter.
Les médias sociaux offrent à tous les téléspectateurs une plateforme pour partager des réponses et des opinions, qu'elles soient significatives ou triviales. Parallèlement, les plateformes de médias sociaux elles-mêmes évoluent. Aujourd'hui, elles ne se contentent pas d'offrir des possibilités de marketing ; les réseaux sociaux se transforment également en distributeurs de médias, complétant ainsi le triptyque de l'audience, du retour sur investissement publicitaire et de la diffusion de contenu.
Pour en savoir plus, téléchargez le rapport 2016 de Nielsen sur les médias sociaux.
