Na przestrzeni dziejów wymyśliliśmy sposoby, aby zapewnić, że nasze głosy zostaną usłyszane - od telegrafu po satelity telekomunikacyjne krążące po orbicie. Jednak w ciągu ostatniej dekady media społecznościowe zmieniły sposób, w jaki się komunikujemy, w rewolucyjny sposób. Dosłownie dały tym, którzy mają tylko głos, moc przemawiania do świata i zapewniły konsumentom platformę do przekazywania wiadomości, rozpoczynania dialogów i dzielenia się opiniami na temat treści.
Media społecznościowe, napędzane częściowo przez ciągłą wszechobecność smartfonów - obecnie w rękach ponad 87%dorosłej populacji USA - docierały średnio do około 177 milionów ludzi każdego tygodnia w trzecim kwartale 2016 roku. Według nowego raportu Nielsena dotyczącego mediów społecznościowych z 2016 roku, rola, jaką media społecznościowe odgrywają w życiu konsumentów jest znacząca i stale rośnie.
Na przykład wśród wszystkich dorosłych Amerykanów (powyżej 18 roku życia) udział mediów społecznościowych w diecie medialnej jest o 22%-36% większy niż w porównywalnym kwartale ubiegłego roku. Patrząc na ilość konsumpcji pod względem płci i rasy/pochodzenia etnicznego, kobiety spędzają jedną czwartą swojego całkowitego czasu w mediach społecznościowych, a dorośli Latynosi prawie 23%. A przy 6 godzinach i 10 minutach, czarnoskórzy dorośli spędzają najwięcej czasu tygodniowo ze wszystkich grup demograficznych konsumentów.
Ciągły wzrost penetracji telefonów komórkowych i tabletów oraz korzystania z nich przez konsumentów oznacza naturalne nakładanie się na inne media - w tym telewizję. W raporcie przeanalizowano jednoczesne korzystanie z urządzeń - od częstotliwości po określone działania społeczne wykonywane podczas oglądania telewizji - i stwierdzono, że podczas gdy 21% użytkowników tabletów twierdzi, że korzysta z tabletu podczas oglądania telewizji "kilka razy dziennie", 30% użytkowników smartfonów twierdzi, że tak robi.
Jak więc konsumenci wykorzystują swoją wiedzę o mediach społecznościowych?
Poza próbami wykorzystania mediów społecznościowych do stworzenia kolejnej sensacji wirusowej, wielu konsumentów korzysta z kanałów społecznościowych do komunikowania się na temat ich konsumpcji mediów, w tym programów, które oglądają w telewizji. W rzeczywistości, zgodnie z analizą zawartą w raporcie wykorzystującym spostrzeżenia Nielsen Social, jesienią ubiegłego roku w samych Stanach Zjednoczonych odnotowano średnio 14,2 miliona interakcji w mediach społecznościowych dotyczących telewizji na Facebooku i Twitterze każdego dnia.
Na wszystkich platformach aktywność w telewizji społecznościowej osiągnęła szczyt w niedziele tej jesieni, gdy widzowie korzystali z mediów społecznościowych, aby rozmawiać o meczach NFL, programach specjalnych i niedzielnych serialach. Prawie połowa (43%) tygodniowej aktywności na Facebooku i jedna trzecia (33%) tygodniowej aktywności na Twitterze miała miejsce w niedziele. Na Facebooku kolejnym najbardziej ruchliwym dniem była sobota - dzień znany z futbolu uniwersyteckiego i zawodowego baseballu.
Patrząc na tydzień w listopadzie, możemy zrozumieć tematy telewizyjne, które również przyciągały uwagę widzów. Na Facebooku prawie trzy czwarte interakcji z telewizją dotyczyło wydarzeń sportowych. Nieco mniej niż połowa interakcji na Twitterze dotyczyła wydarzeń sportowych, a tuż za nimi uplasowały się seriale, z prawie jedną trzecią interakcji na Twitterze w tym samym tygodniu.
Jeśli chodzi o programy serialowe, jesienią w Stanach Zjednoczonych prym wiodły The Walking Dead (AMC) i Empire (FOX). Średnio 3,2 miliona interakcji z telewizją społecznościową na Facebooku i Twitterze dotyczyło każdego nowego jesiennego odcinka The Walking Dead na AMC.
Media społecznościowe zapewniają wszystkim widzom platformę do dzielenia się reakcjami i opiniami, od znaczących po trywialne. Jednocześnie same platformy mediów społecznościowych ewoluują. Obecnie zapewniają one nie tylko możliwości marketingowe; sieci społecznościowe stają się również dystrybutorami mediów, uzupełniając trifecta zasięgu odbiorców, zwrotu z inwestycji w reklamę i dostarczania treści.
Aby uzyskać dodatkowe informacje, pobierz raport Nielsena 2016 Social Media Report.
