Menavigasi 15 bulan terakhir telah menjadi hal yang sulit bagi sebagian besar bisnis, tetapi industri jasa keuangan telah menghadapi perubahan jauh sebelum pandemi COVID-19 tiba di awal tahun 2020. Teknologi, akses informasi, digitalisasi, dan personalisasi membentuk masa depan lanskap layanan keuangan. Khususnya, banyak dari tren tersebut yang dipercepat tahun lalu, sehingga memaksa lebih banyak lagi perubahan pada industri, terutama virtualisasi.
Untuk lebih memahami bagaimana pemasar di bidang jasa keuangan dapat menavigasi perubahan dengan lebih baik dan menemui konsumen di tempat mereka berada, kami baru-baru ini berbincang dengan Nate Hutchins, Wakil Presiden, Jasa Keuangan dan Perawatan Kesehatan. Dalam diskusi kami, Nate memanfaatkan pengalaman dan penelitiannya dari buku putih pemasaran layanan keuangan kami baru-baru ini untuk menyoroti dampak pandemi terhadap tren industri yang sudah ada sebelumnya dan berbagi pembelajaran penting bagi semua jenis merek di berbagai perusahaan di industri layanan keuangan.
Untuk wawasan tambahan, unduh buku putih Pemasaran Jasa Keuangan kami: Mengembangkan Hubungan Nasabah dalam buku putih.