La navigazione negli ultimi 15 mesi è stata difficile per la maggior parte delle aziende, ma il settore dei servizi finanziari stava affrontando il cambiamento ben prima che la pandemia COVID-19 arrivasse all'inizio del 2020. La tecnologia, l'accesso alle informazioni, la digitalizzazione e la personalizzazione stanno plasmando il futuro del panorama dei servizi finanziari. In particolare, molte di queste tendenze hanno subito un'accelerazione lo scorso anno, imponendo al settore ulteriori cambiamenti, soprattutto per quanto riguarda la virtualizzazione.
Per capire meglio come i marketer dei servizi finanziari possano orientarsi meglio nel cambiamento e incontrare i consumatori dove si trovano, abbiamo recentemente parlato con Nate Hutchins, VP, Financial Services and Health Care. Nella nostra discussione, Nate attinge alla sua esperienza e alle ricerche del nostro recente white paper sul marketing dei servizi finanziari per evidenziare l'impatto della pandemia sulle tendenze preesistenti del settore e condividere gli insegnamenti chiave per i marchi di tutti i tipi e per l'ampia gamma di aziende del settore dei servizi finanziari.
Per ulteriori approfondimenti, scaricate il nostro white paper Marketing dei servizi finanziari: Evoluzione delle relazioni con i clienti.
