Nawigacja przez ostatnie 15 miesięcy była trudna dla większości firm, ale branża usług finansowych stawiała czoła zmianom na długo przed nadejściem pandemii COVID-19 na początku 2020 roku. Technologia, dostęp do informacji, cyfryzacja i personalizacja kształtują przyszłość krajobrazu usług finansowych. Warto zauważyć, że wiele z tych trendów przyspieszyło w ubiegłym roku, wymuszając na branży jeszcze większe zmiany, zwłaszcza wirtualizacja.
Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób marketerzy z branży usług finansowych mogą lepiej poruszać się po zmianach i wychodzić naprzeciw konsumentom, rozmawialiśmy niedawno z Nate'em Hutchinsem, wiceprezesem ds. usług finansowych i opieki zdrowotnej. W naszej rozmowie Nate wykorzystał swoje doświadczenie i badania z naszego ostatniego raportu na temat marketingu usług finansowych, aby podkreślić wpływ pandemii na istniejące wcześniej trendy w branży i podzielić się kluczowymi wnioskami dla marek wszystkich typów w szerokim zakresie firm w branży usług finansowych.
Aby uzyskać dodatkowe informacje, pobierz nasz dokument Marketing usług finansowych: Evolving Customer Relationships white paper.
