Poruszanie się w ciągu ostatnich 15 miesięcy było trudne dla większości firm, ale branża usług finansowych stanęła w obliczu zmian na długo przed nadejściem pandemii COVID-19 na początku 2020 roku. Technologia, dostęp do informacji, cyfryzacja i personalizacja kształtują przyszłość krajobrazu usług finansowych. Warto zauważyć, że wiele z tych trendów przyspieszyło w ubiegłym roku, wymuszając jeszcze więcej zmian w branży, zwłaszcza w zakresie wirtualizacji.
Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób marketerzy w sektorze usług finansowych mogą lepiej radzić sobie ze zmianami i spotykać się z konsumentami tam, gdzie się znajdują, rozmawialiśmy ostatnio z Natem Hutchinsem, wiceprezesem ds. usług finansowych i opieki zdrowotnej. W naszej dyskusji Nate opiera się na swoim doświadczeniu i badaniach z naszej ostatniej białej księgi marketingu usług finansowych, aby podkreślić wpływ pandemii na istniejące wcześniej trendy branżowe i podzielić się kluczowymi wnioskami dla marek wszystkich typów w szerokim zakresie firm z branży usług finansowych.
Aby uzyskać dodatkowe informacje, pobierz nasz Marketing usług finansowych: Ewolucja relacji z klientami.
