この15ヵ月を乗り切るのはほとんどの企業にとって困難なことだったが、金融サービス業界は2020年初頭にCOVID-19パンデミックが到来するはるか以前から変化に直面していた。テクノロジー、情報へのアクセス、デジタル化、そしてパーソナライゼーションはすべて、金融サービスの未来を形作っている。特筆すべきは、これらのトレンドの多くが昨年加速し、特に仮想化によって業界にさらなる変化を迫ったことである。
金融サービスのマーケティング担当者がどのように変化をうまく乗り切り、消費者がいる場所で対応できるかをより理解するために、最近、金融サービス・ヘルスケア担当副社長のネイト・ハッチンスに話を聞いた。その中で、ネイトは自身の経験と最近の金融サービス・マーケティング・ホワイト・ペーパーの調査結果をもとに、パンデミックが既存の業界トレンドに与える影響を明らかにし、金融サービス業界の幅広い企業のあらゆるタイプのブランドにとって重要な学びを共有しています。
その他インサイト については、当社の金融サービス・マーケティングをダウンロードしてください：進化する顧客関係」ホワイトペーパー
