A navegação nos últimos 15 meses tem sido difícil para a maioria das empresas, mas a indústria de serviços financeiros estava enfrentando mudanças muito antes da pandemia da COVID-19 chegar no início de 2020. Tecnologia, acesso à informação, digitalização e personalização estão todos moldando o futuro do cenário dos serviços financeiros. Notavelmente, muitas dessas tendências se aceleraram no ano passado, forçando ainda mais mudanças no setor, especialmente a virtualização.

Para entender melhor como os comerciantes de serviços financeiros podem navegar melhor nas mudanças e encontrar os consumidores onde eles estão, conversamos recentemente com Nate Hutchins, VP, Serviços Financeiros e Assistência Médica. Em nossa discussão, Nate se baseia em sua experiência e pesquisa de nosso recente white paper de marketing de serviços financeiros para destacar o impacto da pandemia nas tendências pré-existentes do setor e compartilhar os principais aprendizados para marcas de todos os tipos na ampla gama de empresas do setor de serviços financeiros.

Para obter mais informações, faça o download de nosso Marketing de Serviços Financeiros: Livro Branco sobre Relações com o Cliente em Evolução.