Membangun loyalitas merek dengan audiens LGBTQ+

Mendorong kedekatan yang otentik dengan konsumen LGBTQ+

Meskipun beberapa merek dilaporkan mengambil pendekatan yang lebih ringan terhadap pemasaran LGBTQ+ di bulan PRIDE ini, penelitian Nielsen menunjukkan bahwa konsumen LGBTQ+ terbuka terhadap keterlibatan merek yang otentik dan inklusif. Merek yang secara aktif mendukung perjuangan LGBTQ+ dan menunjukkan inklusivitas dapat membangun loyalitas yang kuat.

Dalam webinar ini, Stacie deArmas, SVP, Diverse Insights & Initiatives, Nielsen, berbagi tentang nilai membangun merek dan cara mendapatkan kedekatan merek dengan konsumen LGBTQ+. Dia bergabung dengan Megan Townsend, Direktur Senior, Riset & Analisis Hiburan, GLAAD, yang berbagi penelitian dan sumber daya untuk merek agar dapat terhubung lebih baik dengan audiens LGBTQ+.

Pelajari selengkapnya tentang...

Kebutuhan untuk membangun merek

Harapan konsumen LGBTQ+ terhadap merek

Cara mendapatkan afinitas merek

68%

dari konsumen LGBTQ+ melaporkan bahwa mereka menemukan iklan yang tidak relevan

72%

dari komunitas LGBTQ+ setuju bahwa mereka akan berhenti membeli dari merek yang merendahkan komunitas mereka

1/4

audiens LGBTQ+ berkulit hitam merasa nyaman dengan iklan bertarget