LGBTQ+ 소비자와의 진정성 있는 친밀감 형성

경제 불확실성이 지속되고 데이터 기반 결과에 대한 기대치가 높아지면서 마케팅 팀은 영향력을 입증해야 한다는 압박을 받고 있으며, 그 결과 많은 경우 퍼포먼스 마케팅에 의존하고 있습니다. 하지만 마케터들은 브랜드 충성도를 구축하는 것이 진정성 있게 이루어질 경우 매출 증대로 이어질 수 있다는 점을 놓쳐서는 안 됩니다.

일부 브랜드는 이번 프라이드의 달에 성소수자 마케팅에 보다 가벼운 접근 방식을 취하는 것으로 알려졌지만, 닐슨 조사에 따르면 성소수자 소비자들은 진정성 있고 포용적인 브랜드 참여에 열려 있는 것으로 나타났습니다. LGBTQ+를 적극적으로 지지하고 포용성을 보여주는 브랜드는 강력한 충성도를 구축할 수 있습니다.

이 웨비나에서는 닐슨의 다양성 인사이트 및 이니셔티브 부문 수석 부사장인 스테이시 드아르마스가 브랜드 구축의 가치와 LGBTQ+ 소비자들에게 브랜드 호감도를 얻는 방법을 공유합니다. 또한, GLAAD의 엔터테인먼트 연구 및 분석 담당 수석 디렉터인 메간 타운센드도 참여하여 브랜드가 LGBTQ+ 고객과 더 잘 소통하기 위한 연구 및 리소스를 공유합니다.