성소수자 고객과 브랜드 충성도 구축하기

LGBTQ+ 소비자와의 진정성 있는 친밀감 형성

일부 브랜드는 이번 프라이드의 달에 성소수자 마케팅에 보다 가벼운 접근 방식을 취하는 것으로 알려졌지만, 닐슨 조사에 따르면 성소수자 소비자들은 진정성 있고 포용적인 브랜드 참여에 열린 마음을 가지고 있는 것으로 나타났습니다. LGBTQ+를 적극적으로 지지하고 포용성을 보여주는 브랜드는 강력한 충성도를 구축할 수 있습니다.

이 웨비나에서는 닐슨의 다양성 인사이트 및 이니셔티브 부문 수석 부사장인 스테이시 드아르마스가 브랜드 구축의 가치와 LGBTQ+ 소비자들에게 브랜드 호감도를 얻는 방법을 공유합니다. 또한, GLAAD의 엔터테인먼트 연구 및 분석 담당 수석 디렉터인 메간 타운센드도 참여하여 브랜드가 LGBTQ+ 고객과 더 잘 소통하기 위한 연구리소스를 공유합니다.

자세히 알아보기...

브랜드 구축의 필요성

브랜드에 대한 LGBTQ+ 소비자의 기대치

브랜드 호감도를 얻는 방법

68%

의 성소수자+ 소비자가 관련 없는 광고를 접했다고 답한 비율

72%

의 성소수자 커뮤니티가 커뮤니티 가치를 떨어뜨리는 브랜드에서 구매를 중단하겠다는 데 동의합니다.

1/4

의 흑인 성소수자 잠재고객이 타겟 광고에 익숙합니다.