Di recente abbiamo ospitato un evento Nielsen Consumer 360 a Johannesburg, in Sudafrica. Il tema dell'evento, "Beating The Odds: Today And Tomorrow" (Battere le probabilità: oggi e domani), ha fornito ai partecipanti una comprensione del mutevole panorama sudafricano dei consumatori, della vendita al dettaglio e dei media, aiutandoli così a identificare le opportunità di vittoria in Sudafrica.

Nick Papagregoriou, Presidente di Nielsen per l'Europa orientale, il Sud-Est asiatico, l'Africa, il Medio Oriente e il Global Consumer Insights, ha dato il via all'evento con un discorso di benvenuto. A lui è seguita la sessione di apertura con Deshun Deysel, la prima donna africana alpinista d'alta quota, che ha raccontato come ha fatto a battere le probabilità, sia che si tratti di scalare l'Everest che di gestire un'azienda internazionale. La presentazione di Deshun Deysel, che ha dato il via alle sessioni di approfondimento successive, è stata stimolante e motivante, con molte analogie tra il superamento delle sfide aziendali e il completamento di una spedizione alpinistica di successo.

Nel corso della prima sessione, intitolata "Winning the Consumer Odds" (Vincere le probabilità di consumo), Bryan Sun, direttore generale di Nielsen per l'Africa, ha messo in evidenza la moltitudine di cambiamenti che si verificheranno nei prossimi 10 anni in Sudafrica. La sessione ha identificato chi sono i consumatori, dove saranno, la loro capacità di spesa e il loro sentiment. Bryan ha anche evidenziato l'impatto della crescita della Generazione X (35-49 anni), l'aumento dell'urbanizzazione - il 69% della popolazione sudafricana sarà urbanizzata entro il 2025 - e la crescente esigenza di velocità e convenienza.

La sessione successiva, "Defending Your Brand Odds" con Esti Prinsloo, Director, BASES, Nielsen, si è concentrata sul paniere dei consumatori e sulla spesa. Per rimanere veramente rilevanti nei tempi attuali e nel futuro, i marchi devono trovare la combinazione vincente tra convenienza, semplificazione dello stile di vita dei consumatori e promozione di uno stile di vita sano grazie a ingredienti naturali. Ha parlato di come l'innovazione intelligente possa svolgere un ruolo importante nella crescita del marchio e della categoria.

La terza sessione, "Stretching Your Reach and Reaction Odds", con la partecipazione di Terry Murphy, Managing Director, Watch (Media), Nielsen, ha analizzato gli investimenti di marketing in pubblicità e sponsorizzazioni e come possono essere ottimizzati per ottenere il miglior ritorno sugli investimenti. Con la crescente complessità e le sfide derivanti dalla continua frammentazione dei media e dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori, è necessario far sì che ogni interazione e ogni spesa del marchio contino. Anche in tempi di ristrettezze di bilancio, un budget impiegato in modo intelligente può dare ritorni multipli rispetto a un'esecuzione media sui media.

La quarta sessione, intitolata "Aumentare le vostre probabilità di fare acquisti", è stata presentata da Gareth Paterson, Retailer Vertical Lead e Ged Nooy, Sales Effectiveness Lead di Nielsen. La sessione si è concentrata sull'evoluzione dell'ambiente della vendita al dettaglio e sulle mutate esigenze di acquisto in Sudafrica. Gareth e Ged hanno evidenziato i fattori che motivano la scelta del canale e l'esperienza del punto vendita, nonché il valore di prezzi e promozioni strategiche. Inoltre, hanno condiviso il modo in cui questo aspetto, unito all'efficienza della distribuzione, può aiutare i produttori a raggiungere i negozi giusti per ottenere il successo nell'ultimo miglio.

L'evento si è concluso con un'intensa tavola rotonda su come superare le difficoltà in Sudafrica, alla quale hanno partecipato leader di spicco del settore dei beni di largo consumo, dei media e delle telecomunicazioni. La discussione ha portato alla luce diverse strategie che le aziende stanno adottando per affrontare le sfide in un ambiente in rapida evoluzione.

Nel complesso, l'evento ha aiutato i partecipanti a scoprire i cambiamenti di oggi che apriranno la strada alle opportunità di vittoria di domani in Sudafrica.