Recentemente, realizamos um evento Nielsen Consumer 360 em Joanesburgo, África do Sul. O tema do evento, "Vencer as Probabilidades: Hoje e Amanhã", proporcionou aos participantes uma compreensão das mudanças no cenário sul-africano do consumidor, varejo e mídia, ajudando-os assim a identificar oportunidades de vencer na África do Sul.

Nick Papagregoriou, Presidente, Europa Oriental, Sudeste Asiático, África, Oriente Médio e Global Consumer Insights, Nielsen, deu início ao evento com um discurso de boas-vindas. Ele foi seguido pela sessão de apresentação de Deshun Deysel, a primeira mulher africana montanhista de alta altitude do mundo, compartilhando como ela supera as probabilidades - seja no topo do Monte Everest ou dirigindo um negócio internacional. Dando o tom para as sessões de insight que se seguiram, sua apresentação foi inspiradora e motivadora com muitas semelhanças desenhadas entre a superação dos desafios comerciais e a conclusão de uma expedição de montanhismo bem sucedida.

Preparando o cenário para o cenário do consumidor sul-africano, Bryan Sun, Diretor Geral, África, Nielsen, destacou a multiplicidade de mudanças nos próximos 10 anos impactando a África do Sul na primeira sessão "Ganhar as Probabilidades do Consumidor". A sessão identificou quem são os consumidores, onde eles estarão, e sua capacidade e sentimento de gasto. Bryan também destacou o impacto do crescimento na Geração X (35-49 anos), o aumento da urbanização - 69% da população da África do Sul será urbanizada até 2025 - e a crescente necessidade de velocidade e conveniência.

A próxima sessão "Defendendo as probabilidades de sua marca" com Esti Prinsloo, Diretor, BASES, Nielsen, concentrou-se na cesta do consumidor e nos gastos. Para permanecerem verdadeiramente relevantes nos tempos atuais e no futuro, as marcas precisam encontrar a combinação vencedora de ser convenientes, facilitando os estilos de vida dos consumidores, ao mesmo tempo em que promovem uma vida saudável através de ingredientes naturais. Ela falou sobre como a inovação inteligente pode desempenhar um grande papel no crescimento da marca e da categoria.

A terceira sessão, "Esticando seu alcance e suas chances de reação", com Terry Murphy, Diretor Geral da Watch (Mídia), Nielsen, analisou o investimento de marketing em publicidade e patrocínios e como ele pode ser otimizado para obter o melhor retorno sobre o investimento. Com a crescente complexidade e desafios decorrentes da contínua fragmentação da mídia e mudanças no comportamento do consumidor, é preciso fazer valer cada interação e cada gasto da marca. Mesmo em tempos de restrições orçamentárias, um orçamento inteligentemente implantado pode gerar retornos várias vezes superiores à execução média de uma mídia.

A quarta sessão "Aumentando suas chances comerciais" foi co-representada por Gareth Paterson da Nielsen, Líder Vertical de Varejo e Ged Nooy, Líder de Eficácia de Vendas. A sessão concentrou-se no ambiente de varejo em evolução e na mudança das necessidades de compra na África do Sul. Gareth e Ged destacaram os motivadores da escolha do canal e da experiência da loja, assim como o valor da estratégia de preços e promoção. Além disso, eles compartilharam como isso aliado à eficiência da distribuição pode ajudar os fabricantes a alcançar as lojas certas para alcançar o sucesso na última milha.

O evento foi concluído com um painel de discussão sobre como superar as probabilidades na África do Sul, com líderes seniores de toda a FMCG, da mídia e da indústria de telecomunicações. A discussão trouxe à tona várias estratégias que as empresas estão adotando para lidar com os desafios em um ambiente em rápida mudança.

Em suma, o evento ajudou os participantes a descobrir a mudança de hoje que abrirá o caminho para a oportunidade de vencer amanhã na África do Sul.