Recentemente, realizamos um evento Nielsen Consumer 360 em Joanesburgo, na África do Sul. O tema do evento, 'Beating The Odds: Today And Tomorrow' (Vencendo as probabilidades: hoje e amanhã), proporcionou aos participantes uma compreensão das mudanças no cenário de consumo, varejo e mídia da África do Sul, ajudando-os a identificar oportunidades para vencer na África do Sul.

Nick Papagregoriou, Presidente da Europa Oriental, Sudeste Asiático, África, Oriente Médio e Global Consumer Insights da Nielsen, deu início ao evento com um discurso de boas-vindas. Ele foi seguido pela sessão de abertura com Deshun Deysel, a primeira mulher africana alpinista de alta altitude do mundo, compartilhando como ela supera as probabilidades - seja chegando ao topo do Monte Everest ou administrando um negócio internacional. Dando o tom para as sessões de insight que se seguiram, sua apresentação foi inspiradora e motivadora, com muitas semelhanças entre a superação de desafios de negócios e a conclusão de uma expedição de montanhismo bem-sucedida.

Preparando o cenário para o consumidor sul-africano, Bryan Sun, diretor administrativo da Nielsen para a África, destacou as inúmeras mudanças que afetarão a África do Sul nos próximos 10 anos na primeira sessão "Winning the Consumer Odds". A sessão identificou quem são os consumidores, onde eles estarão e sua capacidade e sentimento de gastos. Bryan também destacou o impacto do crescimento da Geração X (35-49 anos), o aumento da urbanização - 69% da população da África do Sul será urbanizada até 2025 - e a crescente necessidade de velocidade e conveniência.

A sessão seguinte, "Defending Your Brand Odds" (Defendendo as chances de sua marca), com Esti Prinsloo, Diretora, BASES, Nielsen, enfocou a cesta do consumidor e seus gastos. Para permanecerem realmente relevantes nos tempos atuais e no futuro, as marcas precisam encontrar a combinação vencedora de serem convenientes, facilitando o estilo de vida dos consumidores e, ao mesmo tempo, promovendo uma vida saudável por meio de ingredientes naturais. Ela falou sobre como a inovação inteligente pode desempenhar um papel importante no crescimento da marca e da categoria.

A terceira sessão, "Stretching Your Reach and Reaction Odds", com Terry Murphy, Managing Director, Watch (Media), Nielsen, analisou o investimento de marketing em publicidade e patrocínios e como ele pode ser otimizado para obter o melhor retorno sobre o investimento. Com o aumento da complexidade e dos desafios decorrentes da fragmentação contínua da mídia e das mudanças no comportamento do consumidor, é preciso fazer com que cada interação e cada gasto com a marca sejam importantes. Mesmo em épocas de restrições orçamentárias, um orçamento bem aplicado pode gerar retornos várias vezes maiores do que uma execução média de mídia.

A quarta sessão, "Aumentando suas chances de negociação", foi co-apresentada por Gareth Paterson, líder vertical de varejo da Nielsen, e Ged Nooy, líder de eficácia de vendas. A sessão se concentrou na evolução do ambiente de varejo e na mudança das necessidades de compras na África do Sul. Gareth e Ged destacaram os motivadores da escolha do canal e da experiência na loja, bem como o valor da estratégia de preços e promoções. Além disso, eles compartilharam como isso, aliado à eficiência da distribuição, pode ajudar os fabricantes a chegar às lojas certas para obter sucesso na última milha.

O evento foi encerrado com um painel de discussão repleto de energia sobre como vencer as adversidades na África do Sul, com líderes seniores dos setores de FMCG, mídia e telecomunicações. A discussão trouxe à tona várias estratégias que as empresas estão adotando para lidar com os desafios em um ambiente em rápida mudança.

Em suma, o evento ajudou os participantes a descobrir a mudança de hoje que abrirá o caminho para a oportunidade de vencer amanhã na África do Sul.