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Battre la chance en Afrique du Sud : Un événement Nielsen Consumer 360

3 minute de lecture | juin 2018

Nous avons récemment organisé un événement Nielsen Consumer 360 à Johannesburg, en Afrique du Sud. Le thème de l'événement, "Beating The Odds : Today And Tomorrow", a permis aux participants de comprendre l'évolution du paysage sud-africain de la consommation, de la vente au détail et des médias, les aidant ainsi à identifier les opportunités de gagner en Afrique du Sud.

Nick Papagregoriou, président de Nielsen pour l'Europe de l'Est, l'Asie du Sud-Est, l'Afrique, le Moyen-Orient et la connaissance des consommateurs au niveau mondial, a donné le coup d'envoi de l'événement en prononçant un discours de bienvenue. Il a été suivi par la session principale au cours de laquelle Deshun Deysel, la première femme africaine alpiniste de haute altitude au monde, a expliqué comment elle a surmonté les obstacles, qu'il s'agisse de l'ascension du mont Everest ou de la gestion d'une entreprise internationale. Donnant le ton aux séances de réflexion qui ont suivi, sa présentation a été une source d'inspiration et de motivation, avec de nombreuses similitudes entre le fait de relever des défis commerciaux et celui de mener à bien une expédition d'alpinisme.

Bryan Sun, directeur général de Nielsen pour l'Afrique, a présenté le paysage de la consommation sud-africaine en soulignant la multitude de changements qui auront un impact sur l'Afrique du Sud au cours des dix prochaines années, lors de la première session intitulée "Winning the Consumer Odds" (gagner les chances des consommateurs). Cette session a permis d'identifier qui sont les consommateurs, où ils seront, ainsi que leur capacité de dépense et leur sentiment. Bryan a également souligné l'impact de la croissance de la génération X (35-49 ans), de l'urbanisation croissante - 69 % de la population sud-africaine sera urbanisée d'ici 2025 - et du besoin croissant de rapidité et de commodité.

La session suivante, intitulée "Defending Your Brand Odds" (Défendre les chances de votre marque) et animée par Esti Prinsloo, directeur de BASES, Nielsen, s'est concentrée sur le panier et les dépenses des consommateurs. Pour rester vraiment pertinentes à l'heure actuelle et à l'avenir, les marques doivent trouver la combinaison gagnante : être pratiques, faciliter le mode de vie des consommateurs, tout en promouvant un mode de vie sain grâce à des ingrédients naturels. Elle a expliqué comment l'innovation intelligente peut jouer un rôle important dans la croissance de la marque et de la catégorie.

La troisième session, intitulée "Stretching Your Reach and Reaction Odds" et animée par Terry Murphy, directeur général, Watch (Media), Nielsen, s'est penchée sur les investissements marketing en matière de publicité et de parrainage et sur la manière dont ils peuvent être optimisés pour obtenir le meilleur retour sur investissement. Face à la complexité croissante et aux défis découlant de la fragmentation continue des médias et des changements de comportement des consommateurs, il est nécessaire de faire en sorte que chaque interaction et chaque dépense de la marque comptent. Même en période de contraintes budgétaires, un budget judicieusement déployé peut rapporter plusieurs fois plus qu'un investissement moyen dans les médias.

La quatrième session "Boosting Your Trading Odds" a été présentée conjointement par Gareth Paterson, Retailer Vertical Lead, et Ged Nooy, Sales Effectiveness Lead, de Nielsen. La session s'est concentrée sur l'évolution de l'environnement de la vente au détail et des besoins d'achat en Afrique du Sud. Gareth et Ged ont mis en évidence les motivations du choix du canal et de l'expérience en magasin, ainsi que la valeur de la tarification et de la promotion stratégiques. En outre, ils ont expliqué comment ces éléments, associés à l'efficacité de la distribution, peuvent aider les fabricants à atteindre les bons magasins pour réussir le dernier kilomètre.

L'événement s'est conclu par une table ronde sur la manière de déjouer les pronostics en Afrique du Sud, à laquelle ont participé des dirigeants de l'industrie des produits de grande consommation, des médias et des télécommunications. La discussion a mis en lumière diverses stratégies adoptées par les entreprises pour relever les défis d'un environnement en évolution rapide.

Dans l'ensemble, l'événement a aidé les participants à découvrir les changements d'aujourd'hui qui ouvriront la voie aux opportunités de demain pour gagner en Afrique du Sud.