Nous avons récemment organisé un événement Nielsen Consumer 360 à Johannesburg, en Afrique du Sud. Le thème de l'événement, "Beating The Odds : Today And Tomorrow", a permis aux participants de comprendre l'évolution du paysage sud-africain de la consommation, de la vente au détail et des médias, les aidant ainsi à identifier les opportunités de gagner en Afrique du Sud.

Nick Papagregoriou, président de Nielsen pour l'Europe de l'Est, l'Asie du Sud-Est, l'Afrique, le Moyen-Orient et la connaissance des consommateurs au niveau mondial, a donné le coup d'envoi de l'événement en prononçant un discours de bienvenue. Il a été suivi par la session principale au cours de laquelle Deshun Deysel, la première femme africaine alpiniste de haute altitude au monde, a expliqué comment elle a surmonté les obstacles, qu'il s'agisse de l'ascension du mont Everest ou de la gestion d'une entreprise internationale. Donnant le ton aux séances de réflexion qui ont suivi, sa présentation a été une source d'inspiration et de motivation, avec de nombreuses similitudes entre le fait de relever des défis commerciaux et celui de mener à bien une expédition d'alpinisme.

En préparant le terrain pour le paysage de la consommation sud-africaine, Bryan Sun, directeur général de Nielsen pour l'Afrique, a souligné la multitude de changements qui auront un impact sur l'Afrique du Sud au cours des dix prochaines années, lors de la première session intitulée "Winning the Consumer Odds". Cette session a permis d'identifier qui sont les consommateurs, où ils seront, leur capacité à dépenser et leur sentiment. Bryan a également souligné l'impact de la croissance de la génération X (35-49 ans), l'urbanisation croissante - 69 % de la population sud-africaine sera urbanisée d'ici 2025 - et le besoin croissant de rapidité et de commodité.

La session suivante, "Défendre les chances de votre marque", avec Esti Prinsloo, directeur de BASES, Nielsen, s'est concentrée sur le panier et les dépenses des consommateurs. Pour rester vraiment pertinentes à l'heure actuelle et à l'avenir, les marques doivent trouver la combinaison gagnante pour être pratiques, faciliter le mode de vie des consommateurs, tout en promouvant un mode de vie sain grâce à des ingrédients naturels. Elle a expliqué comment l'innovation intelligente peut jouer un rôle important dans la croissance de la marque et de la catégorie.

La troisième session, "Stretching Your Reach and Reaction Odds", animée par Terry Murphy, directeur général de Watch (Media), Nielsen, s'est penchée sur l'investissement marketing dans la publicité et le sponsoring et sur la manière dont il peut être optimisé pour obtenir le meilleur retour sur investissement. Face à la complexité croissante et aux défis découlant de la fragmentation continue des médias et des changements de comportement des consommateurs, il est nécessaire de faire en sorte que chaque interaction et chaque dépense de marque comptent. Même en période de restrictions budgétaires, un budget judicieusement déployé peut produire des retours multiples par rapport à une exécution médiatique moyenne.

La quatrième session "Boosting Your Trading Odds" a été présentée conjointement par Gareth Paterson, Retailer Vertical Lead et Ged Nooy, Sales Effectiveness Lead de Nielsen. La session s'est concentrée sur l'évolution de l'environnement de la vente au détail et les besoins changeants des consommateurs en Afrique du Sud. Gareth et Ged ont souligné les motivations du choix du canal et de l'expérience du magasin, ainsi que la valeur des prix et des promotions stratégiques. De plus, ils ont expliqué comment ces éléments, associés à l'efficacité de la distribution, peuvent aider les fabricants à atteindre les bons magasins pour réussir le dernier kilomètre.

L'événement s'est conclu par un débat de haut niveau sur la manière de surmonter les obstacles en Afrique du Sud, avec des dirigeants de l'industrie des produits de grande consommation, des médias et des télécommunications. La discussion a mis en lumière diverses stratégies adoptées par les entreprises pour relever les défis d'un environnement en mutation rapide.

Dans l'ensemble, l'événement a permis aux participants de découvrir les changements d'aujourd'hui qui ouvriront la voie aux opportunités de demain pour gagner en Afrique du Sud.