최근 남아공 요하네스버그에서 닐슨 컨슈머 360 이벤트를 개최했습니다. 이 행사의 주제인 'Beating The Odds: 오늘과 내일'은 참석자들에게 변화하는 남아공의 소비자, 소매 및 미디어 환경에 대한 이해를 제공하여 남아공에서 성공할 수 있는 기회를 파악하는 데 도움을 주었습니다.
닐슨의 동유럽, 동남아시아, 아프리카, 중동 및 글로벌 소비자 인사이트 부문 사장인 닉 파파그레고리우(Nick Papagregoriou)가 환영 연설로 행사의 시작을 알렸습니다. 이어서 세계 최초의 아프리카 여성 고산 등반가인 데슌 데이셀이 기조 세션에서 에베레스트 산 정상 등정, 국제 비즈니스 운영 등 역경을 이겨낸 방법을 공유했습니다. 이어진 인사이트 세션의 분위기를 조성한 그녀의 발표는 비즈니스의 어려움을 극복하는 것과 성공적인 산악 원정을 완주하는 것 사이에 많은 유사점이 있다는 점에서 영감을 주고 동기를 부여했습니다.
닐슨의 아프리카 담당 상무이사 브라이언 선은 첫 번째 세션인 '소비자 승부의 승자'에서 남아공의 소비자 지형에 대한 전망을 제시하며 향후 10년간 남아공에 영향을 미칠 다양한 변화를 강조했습니다. 이 세션에서는 소비자가 누구인지, 어디로 갈 것인지, 소비 능력과 정서를 파악했습니다. 또한 브라이언은 X세대(35~49세)의 성장, 도시화 증가(2025년까지 남아공 인구의 69%가 도시화될 전망), 속도와 편의성에 대한 니즈 증가의 영향에 대해서도 강조했습니다.
다음 세션인 '브랜드 확률을 방어하라'에서는 닐슨의 BASES 디렉터인 에스티 프린슬루가 소비자 장바구니와 지출에 초점을 맞췄습니다. 현재와 미래에 진정으로 관련성을 유지하려면 브랜드는 소비자의 라이프스타일을 편리하게 만드는 동시에 천연 성분을 통해 건강한 삶을 장려하는 최적의 조합을 찾아야 합니다. 그녀는 스마트한 혁신이 브랜드와 카테고리를 성장시키는 데 어떻게 큰 역할을 할 수 있는지에 대해 이야기했습니다.
세 번째 세션인 '도달 범위 및 반응 확률 확대'에서는 닐슨의 시청(미디어) 부문 상무이사인 테리 머피가 광고 및 스폰서십에 대한 마케팅 투자와 이를 최적화하여 최고의 투자 수익을 달성하는 방법을 살펴봅니다. 지속적인 미디어 세분화와 소비자 행동의 변화로 인해 복잡성과 어려움이 증가함에 따라 모든 상호 작용과 브랜드 지출을 중요하게 생각해야 합니다. 예산 제약이 있는 상황에서도 예산을 현명하게 집행하면 평균 미디어 집행의 몇 배에 달하는 수익을 얻을 수 있습니다.
네 번째 세션 '거래 확률 높이기'는 닐슨의 리테일러 버티컬 리드인 가레스 패터슨과 영업 효과 리드인 게드 누이가 공동 발표했습니다. 이 세션은 진화하는 남아공의 리테일 환경과 변화하는 쇼핑 니즈에 초점을 맞췄습니다. Gareth와 Ged는 채널 선택과 매장 경험의 동기와 전략적 가격 책정 및 프로모션의 가치에 대해 강조했습니다. 또한, 유통 효율성과 결합하여 제조업체가 올바른 매장에 도달하여 라스트 마일에서 성공을 거두는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지에 대해 공유했습니다.
이 행사는 남아공의 FMCG, 미디어, 통신 업계의 고위급 리더들과 함께 남아공에서 난관을 극복하는 방법에 대한 강력한 패널 토론으로 마무리되었습니다. 이 토론에서는 급변하는 환경의 도전에 대처하기 위해 기업들이 채택하고 있는 다양한 전략이 소개되었습니다.
전반적으로 이 행사는 참석자들이 남아공에서 승리할 수 있는 미래의 기회를 열어줄 오늘의 변화를 발견하는 데 도움이 되었습니다.