Sydney - 11 febbraio 2025 - Nielsen ha annunciato oggi la nomina di Kirsten Riolo a responsabile del settore Consumer Insights per l'Australia e la Nuova Zelanda, a capo della nuova divisione di ricerca personalizzata dell'azienda nella regione del Pacifico.
Con oltre 20 anni di esperienza nel settore dei media e della ricerca in Australia, Riolo supervisionerà i progetti di ricerca primaria di Nielsen, gestendo tutti gli aspetti, dallo sviluppo metodologico e la determinazione dei costi all'implementazione e alla consegna. Lavorerà a stretto contatto con un team di ricercatori in tutta la regione, dedicati a fornire rapporti personalizzati e multi-cliente, che offrono approfondimenti a valore aggiunto per aiutare a perfezionare le strategie di marketing, comunicazione e prodotto.
In seguito alla sua nomina, Riolo ha dichiarato: "Questa è un'opportunità entusiasmante per guidare un team focalizzato sulla fornitura di soluzioni di ricerca su misura per soddisfare le esigenze specifiche del settore e della regione. Dalla consulenza sulle metodologie più adatte, all'integrazione delle analisi con i database esistenti e con le soluzioni più ampie di Nielsen, forniremo intuizioni attuabili, metriche convalidate e, infine, soluzioni che aiuteranno i clienti a ottimizzare l'efficacia e l'efficienza dei loro investimenti".
Lucas Carreras, Direttore Esecutivo Commerciale Pacifico di Nielsen per le Agenzie e gli Inserzionisti, ha aggiunto: "L'ampio background di Kirsten, che spazia dal B2B al B2C nel settore del marketing e della ricerca, con ruoli sia a livello di fornitori che di clienti, la rende il leader ideale per questa nuova divisione. La sua esperienza sarà determinante per rafforzare la capacità di Nielsen di fornire ai clienti insight profondi e basati sui dati, soprattutto in un mercato sempre più guidato dall'intelligenza artificiale, che ha bisogno di insight di qualità per ottenere risultati di qualità."
Sotto la guida di Riolo, la divisione Custom Research and Media Analytics di Nielsen fornirà:
- Indagini qualitative e quantitative progettate per segmentare il pubblico target in base a variabili demografiche e comportamentali, a supporto dell'ottimizzazione dei contenuti, dei prodotti e della pianificazione dei media.
- Studi sull'efficacia della comunicazione, per valutare l'apprezzamento, la comprensione e l'impegno del pubblico nei confronti dei materiali di marketing e degli asset creativi.
- Misurazione delle prestazioni degli indicatori di notorietà, immagine del marchio e intenzione di acquisto in relazione all'attività della concorrenza e alla pianificazione dei media.
- Analisi del posizionamento del marchio per comprendere i cambiamenti nelle esigenze dei consumatori e nella percezione dei concorrenti.
- Report personalizzati e multi-client che tracciano l'evoluzione di mercati specifici, fornendo ai clienti preziose informazioni per guidare le strategie di marketing e comunicazione.
- Ricostruzione del processo di acquisto, mappando il percorso del cliente dall'identificazione iniziale del bisogno all'acquisto, comprese le fonti di informazione chiave, i driver di acquisto, gli ostacoli e i canali utilizzati.
- Analisi della soddisfazione del cliente, valutando le esperienze dei consumatori in tutte le fasi del processo di acquisto.
Oltre al suo nuovo ruolo in Nielsen, Riolo è da tempo membro della Research Society of Australia e dello IAB Advertising Effectiveness Council. Oltre all'accreditamento QPR, Riolo è esperta di misurazione dell'audience, U&A del panorama di mercato, monitoraggio del marchio, sviluppo del prodotto, valutazione creativa e social intelligence.
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