Sydney - 11 février 2025 - Nielsen a annoncé aujourd'hui la nomination de Kirsten Riolo au poste de responsable des études consommateurs pour l'Australie et la Nouvelle-Zélande, à la tête de la nouvelle division Custom Research de l'entreprise dans la région Pacifique.
Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur des médias et des études en Australie, Mme Riolo supervisera les projets d'études primaires de Nielsen, en gérant tous les aspects, depuis le développement méthodologique et le calcul des coûts jusqu'à la mise en œuvre et la livraison. Elle travaillera en étroite collaboration avec une équipe de chercheurs dans toute la région, chargée de fournir des rapports personnalisés et multi-clients, qui apportent des informations à valeur ajoutée permettant d'affiner les stratégies de marketing, de communication et de produits.
À la suite de sa nomination, Mme Riolo a déclaré : "Il s'agit d'une opportunité passionnante de diriger une équipe axée sur la fourniture de solutions d'études sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques du secteur et de la région. Du conseil sur les méthodologies les plus appropriées à l'intégration de l'analyse dans les bases de données existantes et les solutions plus larges de Nielsen, nous fournirons des informations exploitables, des mesures validées et, en fin de compte, des solutions qui aideront les clients à optimiser l'efficacité et l'efficience de leurs investissements".
Lucas Carreras, directeur exécutif commercial Pacifique de Nielsen pour les agences et les annonceurs, a ajouté: " La vaste expérience de Kirsten, couvrant le B2B et le B2C dans le domaine du marketing et de la recherche, à la fois dans des rôles de fournisseur et de client, fait d'elle le leader idéal pour cette nouvelle division. Son expertise sera déterminante pour renforcer la capacité de Nielsen à fournir aux clients des informations approfondies et basées sur des données, en particulier dans un marché de plus en plus axé sur l'IA, qui a besoin d'informations de qualité pour fournir des résultats de qualité."
Sous la direction de Riolo, la division Custom Research and Media Analytics de Nielsen fournira :
- des enquêtes qualitatives et quantitatives conçues pour segmenter les publics cibles en fonction de variables démographiques et comportementales, afin d'optimiser le contenu, les produits et la planification des médias
- Études sur l'efficacité de la communication, évaluant l'appréciation, la compréhension et l'engagement du public à l'égard du matériel de marketing et des actifs créatifs.
- Mesure de la performance des indicateurs de notoriété, d'image de marque et d'intention d'achat en relation avec l'activité concurrentielle et la planification des médias
- Analyse du positionnement de la marque pour comprendre l'évolution des besoins des consommateurs et la perception des concurrents.
- Des rapports personnalisés et multi-clients qui suivent l'évolution de marchés spécifiques, fournissant aux clients des informations précieuses pour orienter les stratégies de marketing et de communication.
- Reconstitution du processus d'achat, cartographie du parcours du client depuis l'identification du besoin initial jusqu'à l'achat, y compris les principales sources d'information, les facteurs d'achat, les obstacles et les canaux utilisés.
- l'analyse de la satisfaction des clients, qui évalue les expériences des consommateurs à tous les stades du processus d'achat
Outre ses nouvelles fonctions chez Nielsen, Mme Riolo est membre de longue date de la Research Society of Australia et de l'Advertising Effectiveness Council de l'IAB. Outre son accréditation QPR, elle apporte son expertise en matière de mesure d'audience, d'analyse du marché, de suivi de la marque, de développement de produits, d'évaluation créative et d'intelligence sociale.
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