Panoramica
Comprendere gli atteggiamenti, le motivazioni e i comportamenti che portano agli acquisti
Nuovi canali mediatici, formati e dispositivi stanno trasformando l'esperienza d'acquisto, rendendo il comportamento dei consumatori piรน complesso che mai. I marketer hanno bisogno di strumenti che li aiutino a cogliere le esigenze, le emozioni e le decisioni che guidano le interazioni quotidiane dei consumatori con i marchi e a identificare le opportunitร che influenzano gli acquisti.
Commspoint Journey aiuta a identificare e misurare le decisioni e le influenze chiave che influenzano i consumatori prima, durante e dopo l'acquisto di beni e servizi.
La nostra soluzione funziona abbinando due o tre acquisti recenti degli intervistati con il nostro database proprietario per fornire fino a 15.000 customer journey dettagliati in piรน di 30 categorie. Queste storie prendono vita nella nostra piattaforma e forniscono un quadro chiaro delle esperienze dei consumatori che vanno dalla prima consapevolezza del marchio alla considerazione dell'acquisto e all'influenza delle vendite fino alla brand advocacy.
Caratteristiche
Misurare, quantificare e analizzare le abitudini dei consumatori con facilitร
Facile da usare
Un'esperienza di onboarding semplice. I nuovi utenti sono subito operativi con poche ore di formazione.
Approfondimento sui consumatori
Migliorate la strategia di marketing dei vostri prodotti grazie agli approfondimenti sui consumatori in oltre 30 categorie principali.
Comportamento d'acquisto
Comprendete i comportamenti di acquisto dei vostri clienti e identificate le opportunitร di influenzare le vendite future.
Messaggistica ottimizzata
Ottimizzate la vostra strategia di campagna assicurandovi di trasmettere il messaggio giusto al momento giusto.
Casi d'uso
Analisi del percorso del cliente per inserzionisti, agenzie, editori e piattaforme pubblicitarie
Acquirenti di media
Costruite un quadro accurato dei vostri clienti con informazioni sulle attivitร sociali, le influenze dei media, i fattori del punto vendita e molto altro ancora.
Rispondere a domande critiche come:
- Quali canali sono piรน efficaci nel customer journey?
- Quali sono le esigenze dei consumatori nel customer journey?
- Quali comunicazioni sono piรน efficaci per i miei clienti?
Venditori di media
Preparatevi rapidamente ad affrontare le trattative commerciali e i nuovi incarichi grazie alla disponibilitร di competenze scalabili ed efficienti in termini di costi in oltre trenta categorie.
Rispondere a domande critiche come:
- Quali sono le barriere e i fattori scatenanti del customer journey?
- Quali sono i canali piรน efficaci nel customer journey?
- Quali sono le esigenze e le emozioni dei clienti durante il loro percorso?
Copertura
Copertura impareggiabile per tutte le esigenze di customer journey analytics
Discutiamo delle vostre esigenze aziendali
