개요
구매로 이어지는 태도, 동기 및 행동을 이해하십시오.
새로운 미디어 채널, 형식 및 장치는 쇼핑 경험을 변화시켜 소비자 행동을 이전보다 더 복잡하게 만듭니다. 마케터는 브랜드와의 일상적인 소비자 상호 작용을 안내하고 구매에 영향을 미치는 기회를 식별하는 데 도움이되는 도구, 감정 및 결정을 활용하는 데 도움이되는 도구가 필요합니다.
Commspoint Journey는 소비자가 상품과 서비스를 구매하기 전, 도중 및 후에 영향을 미치는 주요 결정과 영향을 식별하고 측정하는 데 도움이 됩니다.
당사의 솔루션은 설문조사 응답자로부터 최근 구매한 두세 건을 당사의 독점 데이터베이스와 결합하여 30개 이상의 카테고리에 걸쳐 최대 15,000개의 상세한 고객 여정을 제공합니다. 이러한 스토리는 Facebook 플랫폼에서 생생하게 전달되며 초기 브랜드 인지도에서 구매 고려 및 판매 영향력, 브랜드 옹호에 이르기까지 소비자 경험에 대한 명확한 그림을 제공합니다.
기능
소비자 습관을 쉽게 측정, 정량화 및 분석
사용자 친화적
쉽게 온보딩 경험을 즐기십시오. 새로운 사용자가 몇 시간 동안만 교육을 받고 실행되고 있습니다.
소비자 통찰력
30개 이상의 주요 카테고리에서 소비자 인사이트를 통해 제품의 마케팅 전략을 강화하세요.
구매 동작
고객의 구매 행동을 이해하고 향후 판매에 영향을 미칠 기회를 식별합니다.
최적화된 메시징
적시에 올바른 메시지를 전달하도록 하여 캠페인 전략을 최적화합니다.
서비스 케이스 사용
광고주, 대행사, 게시자 및 광고 플랫폼을 위한 고객 여정 분석
미디어 바이어
소셜 활동, 미디어 영향, 판매 시점 요인 등에 대한 통찰력으로 고객에 대한 정확한 그림을 구축하십시오.
다음과 같은 중요한 질문에 답하십시오.
• 고객 여정에서 가장 효과적인 채널은 무엇입니까?
• 고객 여정에서 소비자의 요구는 무엇입니까?
• 고객에게 가장 효과적인 커뮤니케이션은 무엇입니까?
미디어 판매자
30개 이상의 카테고리에서 확장 가능하고 비용 효율적인 전문 지식을 통해 비즈니스 피치와 새로운 과제를 신속하게 준비하십시오.
다음과 같은 중요한 질문에 답하십시오.
• 고객 여정 내에서 장벽과 트리거는 무엇입니까?
• 고객 여정에서 가장 효과적인 채널은 무엇입니까?
• 고객은 여정 내내 어떤 요구와 감정을 가지고 있습니까?
보도
모든 고객 여정 분석 요구에 대한 비교할 수 없는 적용 범위
비즈니스 요구에 대해 설명해 보겠습니다.
