Lewati ke konten

Perjalanan Commspoint

Ikhtisar

Memahami sikap, motivasi, dan perilaku yang mengarah pada pembelian

Saluran, format, dan perangkat media baru mengubah pengalaman berbelanja, membuat menavigasi perilaku konsumen lebih kompleks daripada sebelumnya. Pemasar membutuhkan alat untuk membantu mereka memanfaatkan kebutuhan, emosi, dan keputusan yang memandu interaksi konsumen sehari-hari dengan merek dan mengidentifikasi peluang yang memengaruhi pembelian.

Commspoint Journey membantu mengidentifikasi dan mengukur keputusan dan pengaruh utama yang memengaruhi konsumen sebelum, selama, dan setelah mereka membeli barang dan jasa.

Solusi kami bekerja dengan memasangkan dua atau tiga pembelian terbaru dari responden survei dengan basis data kepemilikan kami untuk memberi Anda hingga 15.000 perjalanan pelanggan terperinci di lebih dari 30 kategori. Kisah-kisah ini menjadi hidup di platform kami dan memberikan gambaran yang jelas tentang pengalaman konsumen mulai dari kesadaran merek awal hingga pertimbangan pembelian dan pengaruh penjualan hingga advokasi merek.

Fitur

Mengukur, mengukur, dan menganalisis kebiasaan konsumen dengan mudah

Ramah pengguna

Ramah pengguna

Nikmati pengalaman onboarding yang mudah. Pengguna baru bangun dan berjalan hanya dengan beberapa jam pelatihan.

Wawasan konsumen

Wawasan konsumen

Tingkatkan strategi pemasaran produk Anda dengan wawasan konsumen di lebih dari 30 kategori utama.

Perilaku pembelian

Perilaku pembelian

Memahami perilaku pembelian pelanggan Anda dan mengidentifikasi peluang untuk mempengaruhi penjualan di masa depan.

Pesan yang dioptimalkan

Pesan yang dioptimalkan

Optimalkan strategi kampanye Anda dengan memastikan bahwa Anda menyampaikan pesan yang tepat pada waktu yang tepat.

Gunakan kasus

Analisis perjalanan pelanggan untuk pengiklan, agensi, penerbit, dan platform iklan

Pengiklan dan agensi

Pembeli media

Bangun gambaran akurat tentang pelanggan Anda dengan wawasan tentang aktivitas sosial, pengaruh media, faktor titik penjualan, dan banyak lagi.

Jawab pertanyaan kritis seperti:

• Saluran mana yang paling efektif dalam perjalanan pelanggan?
• Apa kebutuhan konsumen dalam perjalanan pelanggan?
• Komunikasi mana yang paling efektif untuk pelanggan saya?

Penerbit dan platform

Penjual media

Bersiaplah untuk promosi bisnis dan tugas baru dengan cepat dengan keahlian yang terukur dan hemat biaya di lebih dari tiga puluh kategori yang tersedia.

Jawab pertanyaan kritis seperti:

• Apa hambatan dan pemicu dalam perjalanan pelanggan?
• Saluran mana yang paling efektif dalam perjalanan pelanggan?
• Kebutuhan dan emosi apa yang dimiliki pelanggan sepanjang perjalanan mereka?

Cakupan

Cakupan yang tak tertandingi untuk semua kebutuhan analitik perjalanan pelanggan Anda

Mari kita bahas kebutuhan bisnis Anda