Visão geral
Compreender as atitudes, as motivações e os comportamentos que levam às compras
Novos canais, formatos e dispositivos de mídia estão transformando a experiência de compra, tornando a navegação pelo comportamento do consumidor mais complexa do que nunca. Os profissionais de marketing precisam de ferramentas que os ajudem a explorar as necessidades, emoções e decisões que orientam as interações cotidianas dos consumidores com as marcas e a identificar oportunidades que influenciam as compras.
O Commspoint Journey ajuda a identificar e medir as principais decisões e influências que afetam os consumidores antes, durante e depois da compra de bens e serviços.
Nossa solução funciona combinando duas ou três compras recentes dos entrevistados da pesquisa com nosso banco de dados exclusivo para fornecer até 15.000 jornadas detalhadas de clientes em mais de 30 categorias. Essas histórias ganham vida em nossa plataforma e fornecem um quadro claro das experiências do consumidor, desde o conhecimento inicial da marca até a consideração da compra e a influência das vendas e a defesa da marca.
Recursos
Medir, quantificar e analisar os hábitos dos consumidores com facilidade
Fácil de usar
Desfrute de uma experiência de integração fácil. Os novos usuários estão prontos e funcionando com apenas algumas horas de treinamento.
Informações sobre o consumidor
Aprimore a estratégia de marketing de seu produto com percepções do consumidor em mais de 30 categorias principais.
Comportamento de compra
Entenda os comportamentos de compra de seus clientes e identifique oportunidades para influenciar vendas futuras.
Mensagens otimizadas
Otimize sua estratégia de campanha garantindo que você esteja transmitindo a mensagem certa no momento certo.
Casos práticos
Análise da jornada do cliente para anunciantes, agências, editores e plataformas de anúncios
Compradores de mídia
Crie uma imagem precisa dos seus clientes com insights sobre atividades sociais, influências da mídia, fatores de ponto de venda e muito mais.
Responda a perguntas críticas como:
- Quais canais são mais eficazes na jornada do cliente?
- Quais são as necessidades dos consumidores na jornada do cliente?
- Quais comunicações são mais eficazes para meus clientes?
Vendedores de mídia
Prepare-se rapidamente para apresentações de negócios e novas atribuições com conhecimento especializado escalável e econômico em mais de trinta categorias prontamente disponíveis.
Responda a perguntas críticas como:
- Quais são as barreiras e os gatilhos na jornada do cliente?
- Quais canais são mais eficazes na jornada do cliente?
- Quais são as necessidades e emoções dos clientes ao longo de sua jornada?
Cobertura
Cobertura inigualável para todas as suas necessidades de análise da jornada do cliente
Vamos discutir as necessidades do seu negócio
